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Para borrar la caché de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca BORRAR MEMORIA CACHÉ.
La opción de borrar la caché de aplicaciones no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar la configuración predeterminada de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca ELIMINAR VALORES
PREDETERM..
La opción de borrar la configuración predeterminada de aplicaciones no está disponible para
todas las aplicaciones y servicios.
Reiniciar y restablecer el dispositivo
Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se apague cuando no responda o no se
reinicie de forma normal. No se eliminan datos personales o de ajustes.
También puede restablecer el dispositivo a los ajustes originales de fábrica, con o sin
la eliminación de algunos de sus datos personales, como música y fotografías. A
veces, esta acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente,
pero tenga en cuenta que si desea mantener datos importantes, primero debe hacer
una copia de esos datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no
sea interna. Para obtener más información, consulte
contenido en la página 143.
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar PC
Companion o Bridge for Mac a fin de reparar el dispositivo. Para obtener más
información sobre el uso de PC Companion o Bridge para Mac, consulte
Herramientas informáticas .
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Si va a utilizar un dispositivo con varios usuarios, es posible que deba conectarse como
propietario, es decir, como usuario principal, para restablecer los ajustes de fábrica del
dispositivo.
Cómo forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se
reiniciará automáticamente.
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Cómo respaldar y restaurar
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