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• Si la carpeta del dispositivo contiene un archivo de información de instalación (un archivo con la
extensión .inf), puede utilizar el programa Añadir nuevo hardware (en el Panel de control de Windows)
para volver a instalar el controlador de dispositivo. No todos los controladores de dispositivo se
pueden reinstalar mediante este programa. En el programa Añadir o quitar nuevo hardware, cuando
se le pregunte qué controlador de dispositivos desea instalar, pulse Utilizar disco y Examinar. A
continuación, seleccione el archivo de controlador de dispositivo en la subcarpeta del dispositivo.
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo ejecutable (un archivo con la extensión .exe).
Efectúe una doble pulsación sobre el archivo y siga las instrucciones de la pantalla.
Atención: Si necesita controladores de dispositivo actualizados para el sistema, no los descargue del sitio
Web Windows Update. Obténgalos de Lenovo. Para obtener más información, consulte "Comprobar que
los controladores de dispositivo están actualizados" en la página 94.
Resolución de problemas de recuperación
Cuando no pueda acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows, realice
una de las acciones siguientes:
• Utilice un soporte de rescate para iniciar el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. Consulte
"Creación y uso de un soporte de rescate" en la página 122.
• Use soportes de recuperación si todos los otros métodos han fallado y necesita restaurar los dispositivos
de almacenamiento a los valores predeterminados de fábrica.
Nota: Si no puede acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno de Windows desde
un soporte de rescate o un soporte de recuperación, es posible que no tenga establecido el dispositivo
de rescate (una unidad de disco duro interna, una unidad de estado sólido, una unidad híbrida, un disco,
una unidad de disco duro USB u otros dispositivos externos) como primer dispositivo de arranque en la
secuencia de dispositivos de arranque. En primer lugar debe asegurarse de que el dispositivo de rescate
esté establecido como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de arranque del
programa Setup Utility. Consulte "Menú Startup" en la página 88 para obtener información detallada sobre
cómo cambiar temporal o permanentemente la secuencia de dispositivos de arranque. Para obtener más
información sobre el programa Setup Utility, consulte "Uso del programa ThinkPad Setup" en la página 75.
Es importante crear lo antes posible un soporte de rescate y un conjunto de soportes de recuperación y
guardarlos en un lugar seguro para usarlo en el futuro.
Visión general de recuperación para el sistema operativo Windows 8.1
En este apartado se encuentra información sobre las soluciones de recuperación para el sistema operativo
Windows 8.1.
En la partición de recuperación del sistema viene preinstalada una imagen de recuperación de Windows.
La imagen de recuperación de Windows le permite actualizar el sistema o restablecerlo en los valores
predeterminados de fábrica.
Puede crear los soportes de recuperación como respaldos o sustitución de la imagen de recuperación de
Windows. Con los soportes de recuperación, puede solucionar y corregir los problemas del sistema aunque
no pueda iniciar el sistema operativo Windows 8.1. Se recomienda que cree soportes de recuperación a la
brevedad. Para obtener más información, consulte "Creación y utilización de soportes de recuperación"
en la página 126.
Actualización del sistema
Si el sistema no funciona correctamente y el problema puede deberse a un programa instalado
recientemente, es posible actualizar el sistema sin perder los archivos personales ni cambiar los valores.
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Guía del usuario
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