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Servicio de asistencia técnica de HP
Para las últimas actualizaciones de productos e información de asistencia, visite www.support.hp.com. La
asistencia en línea HP proporciona varias opciones para ayudarle con su impresora:
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web
de Contacto del soporte
h_pagetype=s-001&h_page=hpcom&h_client=s-h-
e010-1&h_product=30334420,30334443&h_lang=es&h_cc=es. Las siguientes opciones de contacto están
disponibles sin coste para clientes en garantía (el soporte asistido por agente de HP para clientes fuera de
garantía puede requerir una tarifa):
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:
Nombre del producto (se encuentra en la impresora)
●
Número del producto (ubicado dentro de la puerta de acceso a los cartuchos)
●
Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
●
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Capítulo 5 Solución de problemas
Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, así como manuales
y documentación del producto que acompañan a la impresora.
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede
ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las
soluciones recomendadas.
https://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?
Chatee con un agente del soporte HP en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
ESWW
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