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4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Este capítulo presenta el listado de mensajes de error, los posibles problemas y sus soluciones.
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la impresora.
Apague, desenchufe la impresora y póngase en contacto con un representante de servicio autorizado
de Toshiba Tec para solicitar asistencia.
4.1 Mensajes de error
NOTAS:
Si un error no se elimina pulsando la tecla
1.
2. Después de apagar la impresora, todos los datos de impresión de la impresora se borrarán.
Mensajes de error
HEAD OPEN
HEAD OPEN
COVER OPEN
COMMS ERROR
PAPER JAM
ADVERTENCIA!
[RESTART]
Problemas/causas
La cubierta superior está abierta en modo On
Line.
Se ha intentado imprimir o avanzar el papel
con la cubierta superior abierta.
Se ha intentado imprimir o avanzar el papel
con la cubierta frontal abierta.
Ha ocurrido un error en la comunicación.
1. El papel se ha atascado. El papel no
avanza con facilidad.
2. Se ha seleccionado un sensor de papel
erróneo para el papel que se va a utilizar.
3. El sensor reflectivo no está bien alineado
con la marca negra del papel.
4. El tamaño del papel instalado es distinto
del programado.
5. El sensor superior y el sensor inferior
están desalineados entre sí.
6. El sensor transmisivo no puede distinguir
el área de impresión en el espacio libre
entre las etiquetas.
, apague y encienda la impresora.
Cierre la cubierta superior.
Cierre la cubierta superior. Después, pulse la
tecla [RESTART].
Cierre la cubierta frontal y, después, pulse la
tecla [RESTART].
Asegúrese de que el cable de la interfaz está
bien conectado a la impresora y al host, y de
que el host está encendido.
1. Retire el papel atascado, limpie el cabezal
de impresión. A continuación, vuelva a
colocar el papel correctamente. Por último,
pulse la tecla [RESTART].
2. Apague y vuelva a encender la impresora.
A continuación, seleccione el sensor de
papel para el papel que vaya a usar. Por
último, vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
3. Ajuste la posición del sensor. Después,
pulse la tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.3.
4. Sustituya el papel colocado por uno que
coincida con el tamaño programado, pulse
la tecla [RESTART] o apague y vuelva a
encender la impresora y seleccione un
tamaño programado que coincida con el
papel colocado. Por último, vuelva a
enviar el trabajo de impresión.
5. Alinee el sensor superior con el sensor
inferior.
⇒ Sección 2.3.
6. Si no se resuelve el problema, apague la
impresora y llame a un representante de
servicio autorizado de Toshiba Tec.
E4- 1
VERSIÓN EN ESPAÑOL
4.1 Mensajes de error
Soluciones
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