LG LFC24786 Serie Manual De Usuario página 82

36 DIAGNÓSTICO INTELIGENTE
SMART DIAGNOSIS
(DIAGNÓSTICO INTELIGENTE)
Si tiene algún problema con su refrigerador,
puede transmitir datos a través de su teléfono
al centro de servicios LG. Esto le otorga la capa-
cidad de hablar directamente con nuestros es-
pecialistas capacitados. El especialista registra
los datos transmitidos desde su máquina y los
utiliza para analizar el problema, brindándole un
diagnóstico rápido y efectivo.
Si experimenta problemas con su refrigerador,
llame al centro de servicios de LG. Únicamente
utilice la función Smart Diagnosis
Inteligente) cuando el representante del centro
de atención al cliente de LG le indique hacerlo.
Los sonidos de transmisión que oirá son normales
y suenan de forma parecidaa un equipo de fax.
No se puede activar la funcion Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente) a menos que su refrigera-
dor esté enchufado. Si su refrigerador no enciende,
entonces el problema debe de solucionarse sin
utilizar Smart Diagnosis
Uso de Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente)
Primero, comuníquese al centro de servicios de LG.
Únicamente utilice la función Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente) cuando el representante
del centro de atención al cliente de LG le indique
hacerlo.
1
Abra la puerta del refrigerador.
2
Cuando el Centro de Servicios le pida que lo
haga, coloque el micrófono de su teléfono
enfrente del parlante que se encuentra a la
derecha del panel de control.
NOTA
Para otros países busque el teléfono de
servicio técnico en la hoja de garantía anexa.
TM
TM (Diagnóstico
TM
TM
(Diagnóstico Inteligente).
TM
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(En algunos modelos)
3
Mantenga presionado el botón Freezer
(Congelador) durante tres segundos mien-
tras sostiene el teléfono frente al parlante.
4
Luego de escuchar tres pitidos, suelte el
botón Freezer.
5
Sostenga el teléfono en el lugar hasta que
nalice el tono de transmisión. Esto tarda
unos 3 segundos y en la pantalla aparecerá
el recuento de tiempo. Una vez terminado
el recuento de tiempo y luego de que se
hayan detenido los tonos, continúe su
conversación con el especialista, quien
podrá entonces ayudarlo utilizando la
información que se transmitió para analizar.
NOTA
Para obtener los mejores resultados,
no mueva el teléfono mientras se
transmiten los tonos.
Si el representante del Centro de
Atención al Cliente no puede grabar
con precisión los datos, quizá le pida
que lo intente de nuevo.
NOTA
Las diferencias de la calidad de la llamada
por región pueden afectar la función.
Use el teléfono de línea para una mejor
comunicación, resultando en un mejor
servicio.
Una mala calidad de la llamada puede
resultar en una muy mala transmisión de
dator desde su teléfono a la máquina, lo
que podría causar que Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente) no funcione bien.
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