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SI LE FALTAN PIEZAS, NO REGRESE A LA TIENDA
Envíe un correo electrónico a cs@ohiosteel.com o llame al
Antes de llamar, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención
al cliente en cs@ohiosteel.com con la siguiente información:
1.
Una descripción de su problema.
2.
Fotos del problema que incluyan una vista general y detallada desde
múltiples ángulos.
3.
Cuando corresponda, un breve vídeo que muestre el problema.
Piezas de recambio:
Puede hacer su pedido de piezas en línea en ohiosteel.com/parts-store
•
También puede llamar a nuestro Departamento de atención al cliente en
1-800-652-2321, ext. 212
•
Si va a pedir pieza(s) de recambio para su producto, tenga en cuenta que algunas de
ellas solo están disponibles conjuntamente en un kit de reparaciones.
Si este producto tiene un fallo por un defecto de los materiales o la mano de obra en el plazo de
TRES AÑOS a contar desde la fecha de compra, lo repararemos o sustituiremos sin coste
añadido (siempre a nuestro criterio y suponiendo que usted aporte el recibo de compra). Esta
garantía no incluye las ruedas, cojinetes y rodamientos que son desechables y se desgastan
con el uso normal.
La garantía no cubre:
•
Las reparaciones necesarias por abuso o negligencia del operario.
•
El equipo utilizado para fines comerciales o de alquiler.
•
La pintura que se desgaste o descolore por el uso normal o la exposición.
Para gestionar la reparación de su producto, visite ohiosteel.com/customer-support y rellene
el formulario de reparaciones en garantía. También puede llamar al 1-800-652-2321, ext. 212
para hablar con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta garantía le concede ciertos derechos legales, y podrá tener otros derechos que difieren
dependiendo del estado en el que viva. La garantía solo se aplica mientras el producto se utilice
en los Estados Unidos.
Garantía
1-800-652-2321, ext. 212
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