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NORMAS GENERALES DE PROCEDIMIENTO DE LA GARANTÍA
1.
La garantía cubre los defectos y daños causados por culpa del fabricante, como resultado de
defectos de materiales, mal procesamiento o ensamblaje.
Al garantizar el producto, el fabricante se compromete a:
a)
Reparación del equipo defectuoso,
b)
Substitución de piezas,
c)
Costes de reparación y mano de obra,
2.
La garantía no cubre las piezas donde el daño fue como resultado de uso y desgaste normal o por
mal uso y mal mantenimiento del equipo.
3.
En caso de reclamación, el usuario deberá informar directamente al servicio de garantía del
concesionario, o en la tienda donde compró el equipo. Entonces el vendedor informará de
inmediato a la fábrica las quejas reportadas en el servicio de garantía.
4.
Usted debe presentar una reclamación sin demora, a más tardar dentro de los 14 días a partir de
la fecha del daño.
5.
El fabricante no aceptará reclamaciones de garantía si en el equipo se han hecho cambios técnicos
o modificaciones sin el conocimiento del fabricante, o si los equipos no han sido almacenados y
utilizados correctamente
6.
En los casos no previstos en estas reglas será aplicable el Código Civil.
7.
La garantía no afecta los derechos del comprador que puedan emerger con el vendedor
en caso de incumplimiento del contrato de compra-venta
8.
Para mantener la garantía, el usuario (operador) debe estar capacitado en el manejo y
funcionamiento seguro del equipo. En el caso de que la máquina sea operada por otra persona,
ésta debe capacitarse en el manejo de la misma antes de ponerla en funcionamien
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