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Problema
No se puede conectar al wifi
La limpieza programada no funciona
Si el Robot consume energía cuando
está colocado en la base de vaciado
automático todo el tiempo
El robot se tiene que cargar durante
16 horas durante las primeras tres
veces.
Después de que el robot vuelva a
la base de vaciado automático, la
recogida automática de polvo no se
inicia.
Señal de wifi débil. Asegúrese de que el robot está en un área con buena cobertura de
señal Wi-Fi.
Excepción de la conexión wifi. Reinicie el wifi, descargue la última versión de la
aplicación EZVIZ y vuelva a intentarlo.
Contraseña incorrecta.
El rúter es de 5 GHz, pero el robot solo es compatible con 2,4 GHz.
El nivel de batería es bajo. La limpieza programada se iniciará cuando el nivel de batería
restante sea ≥20 %.
El consumo de energía es muy reducido cuando el robot se coloca en la base de vaciado
automático todo el tiempo, lo que ayuda a mantener la batería en el mejor estado de
rendimiento.
La batería de litio no tiene efecto memoria cuando está en uso, y no hay necesidad de
esperar cuando está completamente cargada.
Compruebe si la base de vaciado automático está encendida con normalidad. Cuando
el Robot regrese automáticamente para recargarse después de más de 5 minutos de
limpieza, se iniciará la recogida automática de polvo.
Cuando el indicador LED de la base de vaciado automático parpadea en rojo,
compruebe:
• si la tapa superior de la base de vaciado automático no está cerrada o está mal
cerrada;
• si hay una bolsa recogepolvo instalada en la base de vaciado automático.
Para garantizar una recogida de polvo sin problemas, se recomienda dejar que el robot
se recargue automáticamente después de la limpieza (volver a colocar manualmente
el robot en la base de vaciado automático provocará una conexión inestable, lo que
afectará a la recogida de polvo).
Compruebe con regularidad si la bolsa recogepolvo está llena, ya que una bolsa
sobrecargada podría romperse, obstruir el tubo de recogida de polvo y provocar daños
en la base de vaciado automático.
Si el problema persiste después de considerar las posibles causas anteriores, es posible
que los componentes estén averiados. Póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente.
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Solución
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