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En caso de reclamaciones cubiertas
por la garantía nos aseguraremos de
que su aparato sea reparado por
técnicos formados del servicio de
atención al cliente utilizando piezas
originales, incluso después de que haya
expirado la garantía del fabricante.
Por motivos de seguridad, las
reparaciones en el aparato solo deben
ser realizadas por personal especialista
y formado. Las reclamaciones dentro
de la garantía quedan invalidadas si se
han realizado reparaciones o
intervenciones por parte de personas
no autorizadas por nosotros para tal fin,
o bien si nuestro aparato ha sido
reparado con piezas o accesorios no
originales que han resultado
defectuosos.
Las piezas de repuesto originales
relevantes para el funcionamiento de
conformidad con el reglamento de
diseño ecológico correspondiente
pueden obtenerse del servicio de
atención al cliente, como mínimo,
durante 10 años a partir de la fecha en
que su aparato se introdujo en el
mercado dentro del Espacio Económico
Europeo.
Según los términos de la
Nota:
garantía del fabricante, el uso del
servicio de atención al cliente no está
sujeto a costes.
Puede obtener información detallada
sobre el período de garantía y los
términos de la misma en su país del
servicio de atención al cliente, de su
distribuidor o en nuestra página web.
Si se pone en contacto con el servicio
de atención al cliente, necesitará el
número de producto (E-Nr.) y el número
de fabricación (FD) de su aparato.
Puede encontrar los datos de contacto
del servicio de atención al cliente en el
listado adjunto del servicio de atención
al cliente o en nuestra página web.
Servicio de atención al cliente
Número de producto (E-Nr.) y
número de fabricación (FD)
Puede encontrar el número de
producto (E-Nr.) y el número de
fabricación (FD) en la placa de
características del aparato.
En función del modelo, la placa de
características se encuentra:
en la parte interior de la puerta.
■
en la parte interior de la compuerta
■
de mantenimiento.
en parte posterior del aparato.
■
Anote los datos de su aparato y el
número de teléfono del servicio de
atención al cliente para volver a
encontrarlos rápidamente.
Puede encontrar online más
información sobre el modelo en
https://energylabel.bsh-group.com
Esta dirección web está vinculada a la
base de datos oficial de productos
EPREL de la UE.En el momento de la
impresión aún no estaba publicada esta
dirección web.Siga las instrucciones de
búsqueda de los modelos. El
identificador de modelo está formado
por los caracteres anteriores a la barra
oblicua del número de producto (E-Nr.)
de la placa de características.
Opcionalmente, también puede
encontrarse el identificador de modelo
en la primera línea de la etiqueta
energética UE.
Confíe en la experiencia del fabricante.
Contacte con nosotros. De esta forma,
se garantiza que solo personal técnico
debidamente cualificado realiza las
reparaciones y que se utilizan piezas de
recambio originales.
*
Solo se aplica a países en el
Espacio Económico Europeo.
es
*
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