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Solución de problemas
Problema
La aspiradora no funciona.
La potencia de succión disminuye.
El motor hace un ruido raro.
El primer indicador aparece rojo después de
encender la aspiradora.
El primer indicador parpadea en rojo al cargar
la aspiradora.
El indicador de batería no se enciende durante
la carga.
La batería se carga lentamente.
El depósito de agua no suministra agua, o la
suministra lentamente.
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Posible causa
No tiene batería o le queda poca.
Activa el modo de protección contra
sobrecalentamiento debido a una obstrucción.
La abertura de succión o el conducto de aire está
bloqueado.
El compartimento de polvo está lleno y/o el filtro
está obstruido.
La barra del cepillo de alto par, la barra de extensión
u otras partes están bloqueadas.
La abertura de succión principal o la barra de
extensión está bloqueada.
El pack de batería está dañado.
El cargador no es compatible.
El cargador no está conectado a la aspiradora.
La batería está totalmente cargada y cambió al
modo de suspensión.
Si el problema persiste después de descartar las dos posibilidades anteriores, póngase en contacto con el servicio
posventa para obtener ayuda.
La temperatura de la batería es demasiado alta o
baja.
El filtro del dispensador de agua está obstruido.
La almohadilla de la mopa está sucia.
Solución
Cargue completamente la aspiradora y reanude el uso.
Elimine cualquier bloqueo y vuelva a poner en marcha el
aspirador cuando se enfríe.
Limpie cualquier obstrucción de la abertura de succión o
del conducto de aire.
Vacíe el compartimento de polvo y limpie el filtro.
Limpie cualquier bloqueo de la barra del cepillo de alto
par, barra de extensión u otras partes.
Limpie cualquier obstrucción en la abertura de succión
principal o en la barra de extensión.
Póngase en contacto con el servicio posventa para
concertar una cita de mantenimiento.
Utilice únicamente el cargador original para cargar la
aspiradora.
Asegúrese de que el cargador esté bien conectado.
Puede utilizar la aspiradora como de costumbre.
Espere a que la temperatura de la batería se normalice y
reanude el uso.
Limpie o sustituya el filtro del dispensador de agua.
Limpie o sustituya la almohadilla de la mopa.
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