HP Photosmart 5520 Serie Manual Del Usuario página 71

Võrguprinteri tõrkeotsing
Kui printeri ühendamine võrku ei õnnestu...
• Abi leidmine veebisaidilt Wireless Printing Center: Veebisait HP Wireless Printing Center
(www.hp.com/go/wirelessprinting) on veebipõhine spikrikeskus, mis aitab teil koduvõrgu ja HP printeri
traadita printimise jaoks ette valmistada. Veebisaidilt leiate teavet, mis võib olla abiks traadita võrgu
häälestamisel, printeri häälestamisel või ümberkonfigureerimisel ja häälestuse tõrkeotsingul (sh Windowsi
võrgudiagnostikautiliidi kasutamine).
• Veenduge, et printeri traadita ühenduse seade on sees. Puudutage printeri juhtpaneelil nuppu
Traadita ühendus ning kui on kuvatud väärtus Traadita ühendus väljas, puudutage üksust Lülita sisse.
• Veenduge, et printer on võrku ühendatud. Selleks toimige järgmiselt:
1. Puudutage printeri juhtpaneelil nuppu Traadita ühendus.
2. Puudutage üksust Sätted, puudutage suvandite kerimiseks allanoolt ja seejärel puudutage üksust
Prindi traadita ühenduse testi aruanne.
3. Traadita ühenduse testiaruanne prinditakse automaatselt.
- Kui testimise käigus midagi nurjus, näete seda aruande ülaosas.
- Kõigi sooritatud testide ja selle kohta, kas teie printer need läbis või mitte, saate teavet jaotisest
Diagnostika kokkuvõte.
- Jaotisest Praegune konfiguratsioon leiate selle võrgu nime, kuhu printer on ühendatud (SSID).
Märkus. Arvuti võib olla ühendatud virtuaalsesse privaatvõrku (VPN). Enne installi alustamist keelake
ajutiselt VPN-ühendused. VPN-võrku ühendatud olla on justkui olla ühendatud teise võrku; peate
VPN-võrguühenduse katkestama, et seadmele koduvõrgus ligi pääseda.
• Probleeme võib põhjustada turvatarkvara. Turvatarkvara eesmärk on kaitsta arvutit koduvõrgust
väljastpoolt tulevate rünnakute eest. Turvatarkvara komplekti võivad kuuluda eri rakendused, näiteks
viiruse-, nuhkvaratõrje, tulemüür ja lapselukk. Tulemüürid võivad takistada andmevahetust koduvõrku
ühendatud seadmete vahel ning põhjustada probleeme võrguprinterite ja -skannerite kasutamisel.
Ilmneda võivad järgmist laadi probleemid:
- Printeri tarkvara installimisel ei leita võrgus printerit.
- Te ei saa ühtäkki enam printida, kuigi eelmine päev oli kõik korras.
- Kaustas Printer ja Faksid on printeri juures teade VÄLJAS.
- Tarkvara näitab, et printer on lahutatud, kuigi printer on võrku ühendatud.
- Kui teil on universaalseade ning mõni funktsioon töötab (näiteks printimine) ja mõni mitte (näiteks
skannimine).
Kiireim moodus tõrkeotsinguks on tulemüür välja lülitada ja vaadata, kas probleem on lahenenud.
Allpool on esitatud mõni põhijuhis turbetarkvara kasutamise kohta:
- Kui tulemüüril on säte usaldustsoon, kasutage seda koduvõrku ühendatud arvuti puhul.
- Värskendage tulemüüri. Paljud turvatarkvara arendajad pakuvad levinud probleemide lahendamiseks
värskendusi.
- Kui tulemüüril on säte ära näita hoiatusteateid, tuleks see välja lülitada. HP tarkvara installimisel ja
HP printeri kasutamisel võib tulemüür kuvada hoiatusteateid. Kui HP tarkvara käivitamisel kuvatakse
hoiatus, lubage tarkvara kasutamine. Hoiatusteade võib sisaldada valikuid Luba, Võimalda või
Ära blokeeri. Kui teade pakub toimingu meeldejätmist või valiku jaoks reegli loomist, valige pakutud
üksus. Nii saate tulemüürile selgeks teha, mida saab koduvõrgus usaldada.
Kui te ei saa endiselt printerit võrku ühendada, avage veebisait www.hp.com/go/wirelessprinting ja
klõpsake üksust Tulemüüri Spikker. Sealt leiate rohkem lahendusi.
71