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Fehlersuche
F1: Warum zeigt die App „Falsches Passwort" an, obwohl ich mehrmals einen
anderen Benutzernamen und ein anderes Passwort ausprobiert habe?
A: (a) Wenn mehrere Personen die Kamera gleichzeitig verwenden und einer von
ihnen das Passwort ändert, können sich andere nicht anmelden. (b) Einige
iOS-Telefone ändern möglicherweise automatisch den Anfangsbuchstaben in
Großbuchstaben, stellen Sie sicher um diese Funktion zu deaktivieren. (c) Wenn die
Eingabeaufforderung für ein falsches Passwort nicht behoben werden kann, setzen
Sie die Kamera bitte zurück und konfigurieren Sie sie neu.
F2: Ich habe die Kamera Schritt für Schritt eingerichtet, aber die
Wi-Fi-Konfiguration ist fehlgeschlagen?
A: (a) Die Kamera sollte sich in der Nähe des WLAN-Routers befinden. (b) Die
Kamera unterstützt keine Sonderbuchstaben (é,à,û) und Symbole (@#&...). Wenn
Sie diese Zeichen in der SSID und dem WLAN-Passwort verwenden, schlägt die
WLAN-Konfiguration fehl. (c) Die Länge des WLAN-Passworts darf 31 Zeichen nicht
überschreiten. (d) Hat möglicherweise ein falsches 5G-WLAN verwendet.
F3: Warum sehe ich kein HD-Video auf Camhi/Camhipro?
A: Der Standardanzeigemodus für die App ist der glatte Modus „SD". Suchen Sie
das Symbol „SD" im Live-Videobereich und tippen Sie einfach darauf, um in den
„HD"-Modus zu wechseln.
F4: Warum wird die Kamera offline aufgefordert?
A: (a) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist. (b)
Bitte prüfen Sie, ob das WLAN-Signal am Installationsort der Kamera ausreichend ist.
(c) Überprüfen Sie, ob die WLAN-SSID oder das WLAN-Passwort geändert wurde.
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