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d.
Limpie los rodillos con un paño húmedo y que no suelte pelusa.
e.
Vuelva a instalar los rodillos en el alimentador de documentos y realice un trabajo de copia
para probarlo.
7.
Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio
técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en
www.hp.com/go/contactHP.
Error de atasco 13.B2.D1 en la bandeja 1 (bandeja multiuso)
Siga este procedimiento para eliminar los atascos de papel en la bandeja 1 (bandeja multiuso). Cuando
se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del
atasco.
Acción recomendada para los clientes
Cuando se produce un atasco, aparecen un mensaje y una animación en el panel de control que le guían
durante la eliminación del atasco.
●
13.B2.D1 Atasco en bandeja 1
1.
Si puede ver la hoja atascada en la bandeja 1, retírela tirando de ella suavemente hacia fuera.
142
Capítulo 9 Solución de problemas
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