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Problemas en la impresión
Estado
Es posible que la orientación de la página sea
La mitad de la página
incorrecta.
aparece en blanco.
El tamaño del papel y la configuración del
tamaño del papel no coinciden.
El cable del dispositivo está suelto o dañado.
La impresora imprime,
pero el texto aparece
deformado, borroso o
incompleto.
El controlador de la impresora seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no funciona
correctamente.
Causa posible
Soluciones recomendadas
Cambie la orientación de la página en la aplicación (consulte "Abrir las preferencias
de impresión" en la página 56). Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la
impresora (consulte "Uso de la Ayuda" en la página 57).
Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del controlador de la
impresora coincida con el papel en la bandeja. O asegúrese de que el tamaño de
papel en la configuración del controlador de la impresora coincida con la selección
de papel en la configuración de la aplicación de software que utiliza (consulte "Abrir
las preferencias de impresión" en la página 56).
Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro equipo
e intente realizar un trabajo de impresión cuyo funcionamiento esté comprobado.
Por último, pruebe con un cable de impresora nuevo.
Revise el menú de selección de impresoras de la aplicación para asegurarse de
que el dispositivo esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
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6. Solución de problemas
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