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Solución de problemas
El primer paso para la solución de problemas es establecer si el problema está en el
cartucho, en la unidad, en el servidor central o en sus conexiones, o en la forma en la que se
está utilizando el sistema.
Los adaptadores de bus central SCSI más modernos localizan y presentan los dispositivos
conectados durante el arranque del sistema. En los sistemas Windows, si se intercambia o se
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciarse el sistema. Los
sistemas IA32 normalmente también necesitan reiniciarse. Los sistemas UNIX pueden tener
controladores enchufables, lo que permite conectar las unidades a un sistema en
funcionamiento y detectarlas sin necesidad de reiniciar.
Si el dispositivo no se detecta al arrancar, es probable que el hardware físico tenga algún
problema: cables, terminación, conexiones, alimentación o el propio adaptador de bus
central. Si el dispositivo se presenta durante el arranque pero no se muestra en el sistema
operativo, lo más probable es que se trate de un problema de software.
• Si encuentra un problema durante la instalación y necesita clarificación adicional, consulte
la sección "Problemas encontrados durante la instalación" en la página 34.
• Si surge un problema durante la comprobación una vez instalada la unidad, consulte la
sección basada en síntomas "Comprobación tras la instalación" de la página 36.
• Para obtener más información sobre las secuencias de los LED, véase "Interpretación de los
LED" de la página 39.
• Para obtener información sobre cartuchos, consulte "Problemas con cartuchos" de la
página 43.
La mayoría de los usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el
diagnóstico de problemas, véase la página 29.
Guía de resolución de problemas web
Consulte también la guía de resolución de problemas detallada en la dirección web
www.hp.com/go/support . Esta guía contiene la información sobre resolución de
problemas más amplia y actualizada.
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