Problemas Con Los Artículos; Problemas De Impresión; Problemas En Teclado; Problemas De Programación - Dibal K Serie Manual De Usuario

MANUAL DE USUARIO
LAS BALANZAS NO COMUNICAN CON EL ORDENADOR
•
Comprobar las conexiones en las balanzas y en las cajas de conectores.
•
Comprobar la configuración y dirección de balanza MAESTRA (ver apdo. 7.1 Configuración
como Maestra o Esclava).
•
Comprobar el número de grupo.
•
Comprobar los parámetros de comunicaciones en el apdo. 7.2, Parámetros de
Comunicación al Ordenador.
LAS BALANZAS NO COMUNICAN ENTRE SÍ
•
Comprobar las conexiones entre las balanzas y cajas de conectores.
•
Comprobar la dirección de MAESTRA / ESCLAVAS en el apdo. 7.1 Configuración como
Maestra o Esclava.
Se pueden presentar los siguientes problemas y mensajes de error en relación con la
programación y utilización de los PLU'S:
NO APARECE EL ARTÍCULO
•
La tecla directa que se ha pulsado no ha sido programada con ningún P.L.U. Vea apdo.
DEFINICIÓN DE P.L.U.'S para programar dicha tecla.
NO APARECE EL IMPORTE EN EUROS
•
Comprobar la fase actual del Euro.
Es posible que se presenten los siguientes problemas y mensajes de error relacionados con la
impresión de tickets y etiquetas adhesivas:
LA CALIDAD DE LA IMPRESIÓN NO ES LA DESEADA
•
Ajustar los parámetros de contraste de la impresora.
•
Limpiar el cabezal térmico con un paño seco.
NO SE IMPRIME LA ETIQUETA
•
Dar de alta a los vendedores.
•
Comprobar que el artículo seleccionado está dado de alta.
•
Comprobar que esté bien configurada la etiquetadora.
•
Comprobar que el papel tenga el lado térmico en contacto con el cabezal y no al revés.
•
Comprobar que el cabezal térmico esta en contacto con el papel.
LA ETIQUETA NO SE IMPRIME CON EL FORMATO DESEADO
•
Comprobar formato y tamaño de etiqueta.
•
Comprobar el formato global de la etiqueta.
NO APARECE O NO ES CORRECTO EL CAMPO EURO
•
Comprobar en el TIPO DE TICKET.
•
Verificar la fase actual del EURO.
ERROR DE PAPEL
•
Recambiar el rollo de papel térmico
Pueden surgir los siguientes problemas relacionados con el teclado:
NO FUNCIONAN LAS TECLAS DE LOS VENDEDORES
•
Dar de alta a los vendedores.
Se pueden presentar las siguientes dificultades a la hora de programar la balanza:
NO ES POSIBLE PROGRAMAR LA BALANZA
•
Asegúrese de que la balanza está configurada como MAESTRA.
49-MK000ES07
8.8.3 Problemas c on los Artículos
8.8.4 Problemas d e Impresión
8.8.5 Problemas e n Teclado
8.8.6 Problemas d e Programación
52 MANUAL DEL USUARIO