Bosch DLA-AIOU0 Guía De Instalación Rápida página 39

1200 Series/4-bay IP Video Storage System
3.6 Mantenimiento y reparación
Este sistema de almacenamiento está respaldado por una garantía de 3 años. Los problemas
que puedan surgir se tratarán siguiendo las directrices de mantenimiento y asistencia técnica
de Bosch. Para los arrays de discos DLA de Bosch, se aplicará la metodología de asistencia
estándar.
Los siguientes módulos se pueden sustituir in situ en caso de fallo sin necesidad de enviar la
unidad:
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Solicitud de RMA
Solicite la RMA de las piezas defectuosas a uno de los siguientes centros de contacto de RMA
de Bosch.
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Bosch Sicherheitssysteme GmbH
Unidades de disco duro: sólo se admite la sustitución de unidades de disco duro
originales de Bosch. La garantía será nula en cualquier otro caso.
Centro de contacto de RMA para AMEC
Bosch ST, RMA Swapstock, 8601 East Cornhusker Hwy, Lincoln, NE 68507, EE. UU.
Teléfono: +1(402)467-6610
Fax: n.a.
Correo electrónico: repair@us.bosch.com
Horario: de lunes a viernes, de 06:00 a 16:30
Centro de contacto de RMA para APR
Robert Bosch (SEA) Pte Ltd, 11 Bishan Street 21, (level 5, from service lift), Singapore
573943
Teléfono: +65 6571 2872
Fax: n.a.
Correo electrónico: rmahelpdesk@sg.bosch.com
Horario: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:45
Centro de contacto de RMA para China
Bosch (Zhuhai) Security Systems Co. Ltd. Ji Chang Bei Road 20#, Qingwan Industrial
Estate; Sanzao Town, Jinwan District, Zhuhai; P.R. China; Código postal 519040
Teléfono: +86 756 7633117 / 121
Fax: n.a.
Correo electrónico: customer.service@cn.bosch.com
Horario: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Centro de contacto de RMA para EMEA
Bosch Security Systems, C/o EVI Audio GmbH, Ernst-Heinkel Str. 4, 94315 Straubing,
ALEMANIA
Persona de contacto: Supervisor del centro de RMA
Teléfono: +49(9421)706-366
Fax: n.a.
Correo electrónico: rmadesk.stservice@de.bosch.com
Horario: de lunes a viernes, de 07:00 a 18:00
Guía de instalación rápida
Configuración del sistema – Primeros pasos | es 39
- | V1 | 2011.03