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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o un centro de
atención técnica autorizado, pruebe las siguientes soluciones. Es posible que algunas situaciones no se
apliquen a su reloj.
También puede utilizar Samsung Members para solucionar problemas que puedan aparecer al usar el
dispositivo.
El reloj muestra mensajes de error de red o de servicio
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, puede perder la cobertura. Cambie
•
de ubicación y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían aparecer varias
veces.
No puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase en
•
contacto con su operador.
Su reloj no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el reloj no se encenderá. Cargue la batería por completo antes
de encender el reloj.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que esta no
•
funcione correctamente.
Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
•
puntiagudos, puede que no funcione correctamente.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
•
Reinicie el reloj para eliminar cualquier problema de software temporal.
•
Asegúrese de que el software del reloj esté actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o
•
un centro de atención técnica autorizado.
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