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• Si olvida la contraseña de encendido, póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado de
Lenovo para solicitar la eliminación de la contraseña de encendido.
• Si olvida la contraseña de disco duro de usuario o las contraseñas de disco duro maestra y de usuario,
Lenovo no podrá restablecer las contraseñas ni recuperar los datos de la unidad de almacenamiento.
Puede ponerse en contacto con un proveedor de servicio autorizado de Lenovo para que sustituya la
unidad de almacenamiento. Un deberá pagar por las piezas y servicio. Si la unidad de almacenamiento es
una CRU (unidades reemplazables por el cliente), también puede contactar a Lenovo para comprar una
nueva unidad de almacenamiento para reemplazar la antigua por usted mismo. Para comprobar si la
unidad de almacenamiento es una CRU y el procedimiento de sustitución pertinentes, consulte Capítulo 6
"Sustitución de la CRU" en la página 35.
• Si olvida la contraseña de supervisor, no hay ningún procedimiento de servicio para restablecer la
contraseña. Se debe sustituir la placa del sistema por un precio planificado.
Utilizar el lector de huellas dactilares (para modelos seleccionados)
Si el sistema viene con un lector de huellas dactilares, puede utilizarlo para registrar sus huellas dactilares.
Después de registrarlas, puede tocar el lector de huellas dactilares con el dedo para iniciar sesión en
Windows.
Registrar las huellas dactilares
Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Cuentas ➙ Opciones de inicio de sesión. Luego, siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar el registro.
Durante el registro, las huellas dactilares se asocian automáticamente con la contraseña de Windows. Se
recomienda que registra más de una huella dactilar en caso de cualquier lesión en los dedos.
Iniciar sesión con su huella dactilar
Atención: Si siempre utiliza la huella dactilar para iniciar sesión en el equipo, podría olvidar sus contraseñas.
Anote sus contraseñas y guárdelas en un lugar seguro.
• Si olvida la contraseña, lleve su equipo a un proveedor de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de marketing para cancelar la contraseña.
• Si olvida la contraseña de disco duro, Lenovo no la podrá restablecer ni podrá recuperar los datos de la
unidad de almacenamiento. Lleve su equipo a un proveedor de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de marketing para que sustituya la unidad de almacenamiento. Necesitará un comprobante
de compra y deberá pagar una cantidad por las piezas y el servicio.
Realizar mantenimiento al lector de huellas dactilares
Para asegurarse de que el lector de huellas dactilares funciona correctamente, no realice ninguna de las
siguientes acciones:
• No raye la superficie del lector con ningún objeto duro.
• No utilice ni toque el lector con los dedos húmedos, sucios, con arrugas o con lesiones.
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Capítulo 4
Proteger el equipo y la información
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