Publicidad
1.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Para solicitar el servicio de garantía, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente llamando al +1 (512) 956-7687 o escribiendo a info@vaask.com. Deberá presentar un
comprobante de compra cuando Vaask lo solicite.
En algunos casos, un representante del servicio de atención al cliente de Vaask programará
una llamada con el cliente para intentar diagnosticar el problema a distancia. Con base en
nuestro diagnóstico a distancia, podemos optar por enviar la(s) pieza(s) de repuesto al cliente
de forma gratuita. Podemos pedir al cliente que nos envíe los componentes defectuosos para
su diagnóstico, en cuyo caso asumiremos los gastos de envío de vuelta siempre y cuando el
cliente siga nuestras instrucciones de envío. Si enviamos piezas de repuesto, el cliente tendrá
la opción de instalar las piezas de repuesto (siguiendo nuestras instrucciones proporcionadas)
o programar una cita de reparación para Vaask o uno de nuestros proveedores de servicios
autorizados para llevar a cabo las reparaciones en la ubicación del cliente. Si no podemos
diagnosticar el problema a distancia, o si determinamos que es necesario sustituir el
producto, enviaremos un producto de sustitución sin costo alguno. En estos casos, el cliente
puede optar por concertar una cita con Vaask o con uno de nuestros proveedores de servicios
autorizados para instalar el producto de repuesto.
2.
Exclusiones y limitaciones
Esta Garantía Limitada de Producto se aplica únicamente al comprador original de un
Producto Calificado. Sin perjuicio de lo anterior, la Garantía Limitada de Producto no se
aplica a ningún producto o servicio de Vaask que no sea un Producto Calificado, productos
que no sean de Vaask, incluso si se incluyen o venden con un Producto Calificado o
consumibles (como el desinfectante de manos).
ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO NO SE APLICA A LOS DAÑOS SUFRIDOS
POR UN PRODUCTO O PARTE DE UN PRODUCTO QUE SE HAYA REPARADO, ALTERADO,
REACONDICIONADO O MODIFICADO POR CUALQUIER PERSONA NO AUTORIZADA POR VAASK,
NI SE APLICA A NINGÚN DAÑO ESTÉTICO COMO DECOLORACIÓN, RASGUÑOS Y ABOLLADURAS.
ADEMÁS, ESTA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO NO SE APLICA A DAÑOS O DEFECTOS
CAUSADOS POR: (A) USO CON PRODUCTOS QUE NO SEAN DE VAASK (B) ACCIDENTE, ABUSO,
USO INDEBIDO, MANEJO INCORRECTO, INUNDACIÓN, INCENDIO, TERREMOTO U OTRAS CAUSAS
EXTERNAS, (C) DESGASTE Y RUPTURA NORMALES O DETERIORO DEL PRODUCTO, (D) EL USO
DEL PRODUCTO (I) FUERA DE LOS USOS PERMITIDOS O PREVISTOS DESCRITOS POR VAASK, (II)
NO CONFORME A LAS INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS POR VAAS O (III) CON UN VOLTAJE
O SUMINISTRO ELÉCTRICO INADECUADOS O (E) LA FALTA DE LIMPIEZA DEL PRODUCTO DE
ACUERDO CON LAS DIRECTRICES DE LIMPIEZA DE VAASK.
Ningún funcionario o empleado de Vaask está autorizado a realizar ninguna modificación,
ampliación o adición a esta Garantía Limitada del Producto. Esta Garantía Limitada del
Producto se regirá por las leyes del Estado de Texas, EE. UU., sin tomar en cuenta cualquier
conflicto de principios legales que pueda establecer la aplicación de la ley de otra
jurisdicción. Si alguna disposición de nuestra Garantía Limitada del Producto se considera
inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes seguirán siendo
aplicables.
| 15
Publicidad
