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Si desea...
Contestar una llamada que esté
sonando en otra extensión del grupo
o en un grupo asociado
Sugerencias
• Según la configuración de su teléfono, podrá recibir un aviso sonoro o visual de la llamada
en su grupo de captura.
• Al pulsar Captur, CaptGr o Captura de llamadas de grupo, se conectará a la llamada que haya
estado sonando durante más tiempo.
• Al pulsar CaptOtr o Captura de otra, se conectará a la llamada del grupo de captura de mayor
prioridad.
• Si dispone de varias líneas y desea contestar la llamada en una línea que no sea la principal,
debe pulsar, en primer lugar,
Captura de llamada.
Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas
Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted u otra
persona puedan recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco Unified Communications Manager
(por ejemplo, un teléfono del escritorio de otro compañero o de una sala de conferencias).
Puede aparcar una llamada mediante los siguientes métodos:
• Aparcar llamada: Utilice la tecla programada Aparcar para almacenar la llamada. El teléfono
muestra el número de la llamada aparcada en el lugar en el que el sistema almacenó su llamada.
Debe registrar este número y después utilizarlo para recuperar la llamada.
• Aparcamiento de llamadas dirigido: Utilice la tecla programada Transferir para dirigir la llamada
a un número disponible de aparcamiento de llamadas dirigido que haya marcado o para el que
haya utilizado la marcación rápida. Para recuperar una llamada de un número de aparcamiento
de llamadas dirigido, debe marcar el prefijo de recuperación de aparcamiento y, a continuación,
marcar de forma normal o rápida el mismo número de aparcamiento de llamadas dirigido.
Puede utilizar el botón Aparcamiento de llamadas dirigido para marcar de manera rápida
el número de aparcamiento de llamadas dirigido y controlar si éste está ocupado o disponible.
Guía de los teléfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP) 39
Entonces...
1. Realice una de las siguientes acciones:
• Si el botón Captura de otra o la tecla programada
CaptOtr está disponible, púlselo.
• En caso de que el botón Captura de otra o la tecla
programada CaptOtr no esté disponible, descuelgue el
teléfono para que aparezca CaptOtr y, a continuación,
púlsela.
En caso de que su teléfono sea compatible con la función
de captura automática, quedará conectado a la llamada.
2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.
de la línea deseada y, a continuación, la tecla programada
Manejo avanzado de llamadas
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