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Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las
soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de
memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
•
Asegúrese de que la batería esté colocada.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
No se enciende la cámara.
correctamente. (pág. 24)
•
Cargue la batería.
•
Cargue la batería.
•
La cámara podría estar en el modo de
La fuente de alimentación se
desactivación automática. (pág. 136)
•
apaga repentinamente.
Es posible que la cámara se apague para evitar
que se dañe la tarjeta de memoria a causa de un
impacto. Encienda la cámara nuevamente.
•
La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería
colocándola en el bolsillo.
•
El uso del flash o la grabación de vídeos
La batería de la cámara se
agotan la batería rápidamente. Recárguela si es
descarga rápidamente.
necesario.
•
Las baterías son piezas consumibles que deben
ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera
una nueva batería si la duración de la batería
disminuye rápidamente.
Situación
No es posible capturar
fotografías
La cámara se congela.
La cámara se calienta.
El flash no funciona
El flash se dispara
inesperadamente.
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Apéndices
Soluciones sugeridas
•
No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o inserte una
nueva tarjeta.
•
Permite formatear la tarjeta de memoria.
•
La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
una nueva tarjeta de memoria.
•
Asegúrese de que la cámara esté encendida.
•
Cargue la batería.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
Es posible que la cámara se caliente cuando la
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
•
Es posible que la opción del flash esté en
Desactivado. (pág. 67)
•
No es posible utilizar el flash en algunos modos.
Es posible que el flash se dispare debido a
la electricidad estática. La cámara no está
funcionando incorrectamente.
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