SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y SERVICIO AL CLIENTE
La lámpara UV está apagada
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Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado a una toma de corriente y al dispositivo
correctamente.
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Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada.
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Asegúrese de que los focos UV están instalados correctamente.
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Si ha utilizado los focos UV durante unas 6.000 horas, puede que necesite reemplazarlos
La LED de infrarrojos está apagada
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Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente al electrodoméstico y a la toma
de corriente.
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Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada.
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La luz LED está siempre apagada cuando la esterilización UV está en curso.
Los objetos no se están secando bien
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Pruebe un tiempo más largo para el secado.
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Sacuda el exceso de agua a fondo antes de colocar los objetos en el interior del esterilizador.
Hay un olor dentro de la unidad y en algunos de los objetos que están siendo
esterilizados.
Se ha notado a menudo que hay un olor residual después de la desinfección. Este olor se ha descrito como un
olor sulfúrico o parecido a huevos podridos o pelo quemado. El olor es debido al alto nivel de partículas de
polvo de piel humana muerta y a la ruptura de los enlaces químicos en estos elementos durante la esterilización.
La concentración debida a este tipo de desinfección UV es extremadamente baja y se considera segura para la
exposición humana.
¿Puedo usar___________ con este esterilizador?
Esta es una pregunta muy buena e interesante. Si bien nuestro producto es generalmente seguro para la mayoría
de los productos para el hogar con nuestra patente pendiente tecnología de baja temperatura, todavía hay
muchas condiciones desconocidas para nosotros a determinar. La mayoría de los consumidores no se dan cuenta
de que esta pregunta realmente hay que hacerla a los fabricantes de los objetos que van a utilizar con nuestra
unidad. Consulte el manual de uso y mantenimiento de los artículos que tiene o póngase en contacto con los
fabricantes para validar.
ERVICIO AL S CLIENTE
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