Risoluzione dei problemi
Sintomo
Ho installato la app Samsung Smart
Home, ma POWERbot non riesce a
connettersi.
Non riesco ad accedere al mio account
Samsung.
Viene visualizzato un messaggio che
indica un malfunzionamento durante
l'impostazione Easy-Setup.
I prodotti non funzionano nonostante
lo smart phone sia regolarmente
connesso al POWERbot.
Le funzioni della app Samsung Smart
Home non hanno effetto.
La app Samsung Smart Robot vacuum
app non viene eseguita.
POWERbot non è connesso al Wi-Fi.
La funzione Controllo potenza
intelligente funziona solamente su un
pavimento normale.
La funzione Controllo potenza
intelligente non funziona.
La funzione Edge clean master non
funziona.
La funzione Edge clean funziona anche
in assenza di pareti o angoli.
La funzione Edge clean funziona anche
se POWERbot non ha raggiunto una
parete o un angolo.
✻ ✻ Questo aspirapolvere è conforme alle seguenti direttive:
– Direttiva RTTE: 1999/5/EC
– Direttiva Compatibilità elettromagnetica: 2014/30/EU
– Direttiva bassa tensione: 2014/35/EU
Per la Dichiarazione di conformità ufficiale vedere http://www.samsung.com, accedere a Supporto
Cercare Supporto prodotto ed inserire il nome del modello.
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f Una volta effettuata la connessione del router wireless e del POWERbot
mediante un Easy-Setup è possibile usare il prodotto.
f Controllare la proprio ID e la propria password sullo schermo nella
schermata dell'account Samsung.
f Il mancato funzionamento temporaneo potrebbe essere dovuto alla
eccessiva distanza dal router wireless o ad altri ostacoli. Attendere
qualche minuto e riprovare.
f Chiudere la app Samsung Smart Home ed eseguirla nuovamente,
oppure sconnettere lo smartphone dal router wireless e ricollegarlo.
Spegnere l'alimentatore del POWERbot, quindi riaccenderlo, attendere
per un minuto o più, quindi eseguire nuovamente la app Smart Home.
f Controllare se è stata impostata sul telecomando la funzione di blocco
del Smart control del POWERbot. (quando lo Smart control è bloccato la
spia Wi-è spenta).
f Verificare che POWERbot sia connesso al router wireless.
f Verificare lo stato di impostazione del router wireless.
f Verificare se il pavimento è livellato in quanto POWERbot non funziona
se il corpo non è sollevato leggermente dalla superficie di appoggio.
f Verificare l'eventuale presenza di corpi estranei sul sensore di dislivello
situato sul fondo di POWERbot.
f Verificare se il pavimento è di colore scuro.
f Quando POWERbot pulisce un tappeto a pelo raso e colori sgargianti,
potrebbe confonderlo con un pavimento rendendo quindi inaccessibile
la funzione Controllo potenza intelligente.
f Quando POWERbot non riesce a riconoscere una parete, la funzione
Edge clean master potrebbe non funzionare.
– Quando un ostacolo composto da materiale riflettente è posizionato
di fronte alla parete
– Quando la parete stessa è composta da materiale riflettente
– Quando la parete è di colore scuro
f Verificare se vi sono oggetti piccoli posizionati in luoghi molto angusti.
f Quando POWERbot riconosce l'ostacolo davanti a sé come una parete,
la funzione Edge clean funziona correttamente.
f Quando POWERbot rileva un grande angolo, la funzione Edge clean
funziona anche senza raggiungere la parete o l'angolo.
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Checklist
2017-03-03 오후 3:24:02