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FAQ
1. Por qué no he podido configurar mi sensor de movimiento Onvis SMS2 con la aplicación Onvis Home?
(1) Asegúrese de que el Bluetooth está activado en su dispositivo iOS.
(2) Asegúrese de que su SMS2 está dentro del rango de conexión de su dispositivo iOS.
(3) Antes de la configuración, reinicie el dispositivo pulsando prolongadamente el botón del orificio durante unos 10
segundos hasta que el LED verde parpadee 3 veces. LED verde parpadee 3 veces.
(4) Escanee el código de configuración que aparece en el dispositivo, en el manual de instrucciones o en el
embalaje interior.
(5) Si tras escanear el código de configuración la aplicación indica que "no se ha podido añadir el dispositivo":
a. elimine el SMS2 añadido anteriormente y cierre la aplicación;
b. restaura el accesorio a los ajustes de fábrica;
c. vuelva a añadir el accesorio;
d. actualiza el firmware del dispositivo a la última versión.
2. No hay respuesta
(1) Compruebe el nivel de carga de la batería. Asegúrese de que el nivel de la batería no es inferior al 5%.
(2) Si SMS2 está bajo conexión BLE5.0, el alcance está limitado sólo al alcance BLE. Así que si la conexión BLE es
pobre, por favor considere configurar una red Thread para SMS2 para una mejor conexión.
(3) Si la conexión de SMS2 y la red Thread es demasiado débil, prueba a poner un router Thread para mejorar la
conexión Thread.
3. Actualización del firmware
(1) Un punto rojo en el icono de SMS2 en la aplicación Onvis Home significa que hay disponible un firmware más
reciente.
(2) Toque el icono SMS2 para entrar en la página principal y, a continuación, toque en la parte superior derecha
para introducir los detalles.
(3) Siga las instrucciones de la aplicación para completar la actualización del firmware. No salgas de la aplicación
durante la actualización del firmware. Espera unos 20 segundos a que el SMS2 se reinicie y vuelva a conectarse.
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