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FAQ
1. Warum konnte ich meinen Onvis Motion Sensor SMS2 nicht mit der Onvis Home App einrichten?
(1) Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem iOS-Gerät aktiviert ist.
(2) Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr SMS2 in der Verbindungsreichweite Ihres iOS-Geräts befindet.
(3) Setzen Sie das Gerät vor der Einrichtung zurück, indem Sie die Taste in der Öffnung etwa 10 Sekunden lang
drücken, bis die grüne LED dreimal blinkt.
(4) Scannen Sie den Einrichtungscode auf dem Gerät, der Bedienungsanleitung oder der inneren Verpackung.
(5) Wenn die App nach dem Scannen des Einrichtungscodes die Meldung "Das Gerät konnte nicht hinzugefügt
werden" ausgibt:
a. Entfernen Sie dieses SMS2, das zuvor hinzugefügt wurde, und schließen Sie die App;
b. Setzen Sie das Zubehör auf die Werkseinstellungen zurück;
c. Fügen Sie das Zubehör erneut hinzu;
d. Aktualisieren Sie die Gerätefirmware auf die neueste Version.
2. Keine Reaktion
(1) Bitte überprüfen Sie den Batteriestand. Vergewissern Sie sich, dass der Batteriestand nicht weniger als 5% beträgt.
(2) Wenn SMS2 mit BLE5.0 verbunden ist, ist die Reichweite nur auf den BLE-Bereich beschränkt. Wenn also die
BLE-Verbindung schlecht ist, sollten Sie für eine bessere Verbindung ein Thread-Netzwerk für SMS2 einrichten.
(3) Wenn die Verbindung zwischen SMS2 und dem Thread-Netzwerk zu schwach ist, versuchen Sie, einen
Thread-Router einzusetzen, um die Thread-Verbindung zu verbessern.
3.Firmware-Aktualisierung
(1) Ein roter Punkt auf dem SMS2-Symbol in der Onvis Home App bedeutet, dass eine neuere Firmware verfügbar ist.
(2) Tippen Sie auf das SMS2-Symbol, um die Hauptseite aufzurufen, und tippen Sie dann oben rechts, um Details
einzugeben.
(3) Folgen Sie den Aufforderungen der App, um das Firmware-Update abzuschließen. Beenden Sie die App nicht
während des Firmware-Updates. Warten Sie etwa 20 Sekunden, bis das SMS2 neu gestartet und wieder verbunden
ist.
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