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Problema
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Fondo difuso
A
Caracteres
irregulares
Impresión torcida
Si aparecen repetidamente marcas en la cara impresa del papel
de manera uniforme:
• Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si en la
página aparece de forma repetitiva una marca, imprima una
página de limpieza varias veces para limpiar el cartucho
(consulte la página 6.9). Si persisten los mismos problemas
una vez terminada la impresión, instale un cartucho de tóner
nuevo. Consulte "Instalación del cartucho de tóner" en la
página 2.4.
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la impresora.
Si las imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es
probable que el problema se corrija por sí sólo después de
imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté deteriorado.
Póngase en contacto con un representante de servicios.
El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda
la página impresa.
• Es posible que el papel esté demasiado húmedo. Intente
imprimir en otro lote de papel. No abra los paquetes de papel
hasta que sea necesario para evitar que el papel absorba
demasiada humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre,
cambie la presentación de impresión para evitar que se
imprima texto en áreas que contengan juntas en el reverso
del sobre. La impresión en las juntas puede ser la causa del
problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página
impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de
software o en las propiedades de la impresora.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con
partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado
satinado. Pruebe a utilizar un papel diferente. Consulte
"Especificaciones de papel" en la página G.3.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con
un aspecto ondulado, es posible que la unidad de escáner
necesite reparación. Compruebe que también ocurre en una
página de prueba (consulte la página 2.14). Si la impresora
necesita reparación, póngase en contacto con un
representante de servicios.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte
"Especificaciones de papel" en la página G.3.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro material de
impresión, se ha cargado correctamente en la impresora y de
que las guías no están ni demasiado sueltas ni demasiado
ajustadas a la pila de papel.
Solución
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
7
7.17
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