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13| SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Solo un técnico cualificado está autorizado a realizar las reparaciones del cableado eléctrico
y los trabajos en la red eléctrica. Si no sigue estas instrucciones, corre el riesgo de morir
electrocutado. No utilice un aparato que esté visiblemente dañado.
FUNCIÓN
PROBLEMA
Operación general
La máquina muestra un fallo,
el software se cuelga o su
máquina tiene una avería.
El aparato no se enciende al
pulsar el botón ON / OFF.
Fallo de suministro eléctrico
durante un ciclo.
El aparato solicita que se
desenchufe y se vuelva a
enchufar.
La conexión wifi no funciona.
Uso
El molinillo de café hace un
ruido extraño.
El cursor de finura del café es
difícil de manipular.
El aparato no produce café, ni
ninguna otra receta solicitada.
Ha utilizado café molido en
lugar de granos de café en el
depósito de granos de café.
La alerta de granos de café se
activa, aunque haya granos de
café en el depósito
ACCIÓN CORRECTIVA
Apague y desenchufe el aparato, retire el filtro,
espere un minuto y vuelva a poner en marcha el
aparato. Mantenga pulsado el botón de encendido/
apagado para el arranque.
Comprueba los fusibles y las tomas de corriente.
Compruebe que el enchufe de alimentación está
correctamente insertado en la toma de corriente.
El aparato se reiniciará automáticamente cuando
vuelva a reanudarse el suministro eléctrico. A
continuación, siga las instrucciones de la pantalla
si es necesario.
Desenchufe el aparato durante 20 segundos,
retire el sistema de filtrado Claris Aqua y vuelva
a enchufarlo. Si el error persiste, póngase en
contacto con el equipo del servicio posventa de
WMF.
El aparato no está conectado a la red wifi.
Compruebe su red o desenchufe y vuelva a
enchufar su aparato. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio posventa de
WMF.
Lo más probable es que haya cuerpos extraños en
el molinillo. Intente limpiarlo con un aspirador o, si
no, póngase en contacto con el servicio posventa
de WMF.
Cambie el ajuste del molinillo solo cuando esté en
funcionamiento.
Se ha detectado un problema durante la
preparación de la bebida. El aparato se ha
reiniciado automáticamente y está listo para un
nuevo ciclo.
Utilice una aspiradora para eliminar el café molido
del depósito de granos de café. Ponga solo granos
de café en el depósito de granos de café, evite
cualquier otro producto (como las especias)
Puede abrir la tapa y agitar los granos con la
mano. Evite utilizar granos de café aceitosos,
caramelizados o aromatizados que no entren
fácilmente en el molinillo.
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FUNCIÓN
PROBLEMA
Hay agua debajo del aparato.
Hay agua en el retenedor de
posos de café.
Al apagar el aparato, el agua
caliente sale por las salidas de
café y el módulo One Touch
Cappuccino.
Usar
El módulo One Touch
bebidas
Cappuccino no succiona la
leche.
Usar
espuma de leche
El módulo One Touch
Cappuccino no produce leche
o produce muy poca cantidad.
La leche o el agua no fluyen
correctamente en la taza(s).
Hay trazas de leche en un
americano o agua caliente.
El expreso o el café no están lo
suficientemente calientes.
ACCIÓN CORRECTIVA
Antes de retirar el depósito de agua, espere 15
segundos después de que el café haya terminado
de fluir para que el aparato termine su ciclo
correctamente. Compruebe que la bandeja de
goteo está correctamente colocada en la máquina;
debe estar siempre en su sitio, incluso cuando el
aparato no está en uso. La bandeja de goteo no
debe retirarse durante un ciclo.
Si fluye algo de agua en la tapa superior del
aparato, este flujo es conducido directamente al
retenedor de café. Evite apilar un vaso completo en
la parte superior del aparato.
Según el tipo de receta preparada, la máquina
puede ejecutar un ciclo de enjuague automático
cuando se apaga, para evitar atascos. Este
ciclo dura solo unos segundos y se detiene
automáticamente.
Compruebe que el módulo está instalado
correctamente (en particular, el conector en el
tubo de leche). Asegúrese de que la boquilla de
vapor no está bloqueada. En tal caso, consulte
el apartado «La boquilla de vapor de su máquina
parece estar parcial o totalmente bloqueada».
Comprueba que el conector no está obstruido o
sucio; sumérjalo en una mezcla de agua caliente
y detergente, luego aclárelo y séquelo antes de
volver a montarlo. Asegúrese de que el tubo
flexible no está bloqueado o retorcido y que está
correctamente insertado en el módulo One Touch
Cappuccino a fin de evitar fugas de aire. Asegúrese
de que está totalmente sumergido en la leche.
Enjuague y limpie el módulo (consulte los capítulos
relativos al enjuague y la limpieza del módulo One
Touch Cappuccino).
Para las bebidas a base de leche, se recomienda
utilizar leche fresca, pasteurizada o UHT que haya
sido abierta recientemente. También es aconsejable
utilizar un recipiente frío.
Compruebe que el módulo One Touch Cappuccino
esté
correctamente colocado.
2
Complete un ciclo de enjuague del sistema de
leche y limpie el accesorio One Touch Cappuccino
antes de llevar a cabo la preparación.
Lleve a cabo un ciclo de enjuague del circuito
de café antes de preparar un café. Aumente la
temperatura del café en el menú avanzado o en el
menú de ajustes. Caliente la taza enjuagándola con
agua caliente antes de preparar la bebida. Elija una
taza según el volumen de la receta que solicite. O
caliente la taza enjuagándola, usando la función
de agua caliente con un toque.
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