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Si experimenta problemas con su monitor táctil, refiérase a la tabla siguiente. Si el
problema persiste, por favor contacte a su distribuidor o a nuestro centro de servicio. Los
números telefónicos de Apoyo Técnico Elo se encuentran en la última página de este
manual.
Soluciones para problemas comunes
Problema
El monitor no responde después de
haber encendido el sistema
Los caracteres en pantalla son
tenues
La pantalla está en blanco
El OSD o los botones de encendido
no funcionan
El mensaje "Fuera de Rango"
aparece en pantalla
La función táctil no opera
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Sugerencia(s)
Verifique que el Interruptor de Alimentación del sistema se encuentra encendido.
Apague la energía y verifique la correcta conexión del cordón de alimentación
del monitor y del cable de señal.
Refiérase a la sección Acerca de los Ajustes del Touchmonitor para ajustar el
brillo.
Durante el funcionamiento, la pantalla del monitor podría apagarse
automáticamente como resultado de la función de Ahorro de Energía de la PC.
Pulse cualquier tecla en el teclado, el ratón o toque la pantalla para ver si
reaparece la pantalla.
Refiérase a la sección Acerca de los Ajustes del Touchmonitor para ajustar el
brillo.
Verifique que no están bloqueados. Vea las páginas 3-33.
Verifique si la resolución de su computadora es mayor que la resolución de la
pantalla LCD.
Reconfigure la resolución de su computadora para que sea menor o igual a
1024x768. Esta es la resolución óptima. Vea el Apéndice A para más
información acerca de la resolución.
Verifique que el cable esté asegurado en ambos extremos.
CAPÍTULO
4
4-41
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Capítulos
