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ACERCA DE ESTA GUIA Gracias por elegir este teléfono IP de Empresa que está especialmente diseñado para los usuarios en el entorno de la oficina. Cuenta con estilo y diseño elegante, abundantes aplicaciones de telefonía, una amplia interoperabilidad con los productos populares VoIP de tercera parte, cumpliendo las necesidades de implementación VoIP de la empresa y los ITSP.
Tabla de Contenidos Primeros Pasos ................- 1 - Lista de Empaque ..........................- 1 - Montaje del teléfono .........................- 3 - Configuración y Registro .........................- 5 - Configuración vía Página Web ....................- 5 - Configuración Vía teclado .......................- 6 - Información General ..............
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Haciendo una Llamada ........................- 33 - Dispositivo de Llamadas ......................- 33 - Métodos de Llamada ......................- 33 - Respondiendo una Llamada Entrante ...................- 34 - Negar una llamada entrante ....................- 34 - DND ............................- 34 - Desvíos de Llamadas......................- 35 - Durante una Llamada Activa ....................- 36 - Silencio (mute) ........................- 36 - Retención de Llamados ......................- 36 -...
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DND ............................- 56 - Rediscado ..........................- 56 - Devolver Llamado ........................- 57 - Capturar Llamado ........................- 57 - Parqueo de Llamada .......................- 57 - Escucha en Grupo........................- 58 - SMS ............................- 58 - Buzón de Voz ..........................- 58 - DTMF............................- 59 - Retención Pública ........................- 59 - Retención Privada ........................- 59 - Agenda XML ..........................- 60 -...
Teléfono IP Empresa Primeros pasos Primeros Pasos Lista de Empaque Los siguientes componentes están incluidos en su empaque: Teléfono IP Empresarial Soporte del teléfono Adaptador de Corriente - 1 -...
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Teléfono IP Empresa Primeros pasos Auricular y cordón retráctil Cable de red Guía de Instalación Rápida y de Refencia rápida Contenido CD Revise esta lista antes de la instalación para asegurarse que han recibido todas las piezas.
Teléfono IP Empresa Primeros pasos Montaje del teléfono Esta sección introduce como ensamblar (montar) el teléfono con los componentes en la lista de empaque: Enganche el soporte; Conecte el auricular y cintillo; Conecte a la red y energía. ...
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Teléfono IP Empresa Primeros pasos Nota: En la lista de empaque no está previsto el cintillo. Por favor contáctese con su distribuidor para más información. 3) Conecte a la red y fuente de energía Hay dos formas para las conexiones de red y fuente de energía. Puede conectar el teléfono a la potencia AC directamente utilizando o un conmutador PoE o un hub.Su administrador de sistema le asesorará...
Teléfono IP Empresa Primeros pasos Configuración y Registro Si es el Administrador, necesita hacer unas simples configuraciones para hacer que el teléfono funcione. Si no, por favor contáctese con su proveedor de servicios para más detalles. Configuración vía Página Web Presione el botón OK en el teclado del teléfono para entrar en la página de estado y averiguar la dirección IP del teléfono IP.
Teléfono IP Empresa Primeros pasos Etiqueta La etiqueta se muestra en la pantalla LCD para que los usuarios identifiquen la cuenta. Nombre El Identificador de Llamadas se muestra al hacer una llamada Visor telefónica Nombre Es el ID para la autenticación, proporcionada por el ISP. Registro Nombre Información de la cuenta del usuario, suministrado por el...
Teléfono IP Empresa Primeros pasos Información General Instrucción de Teclado Puede revisar la siguiente lista que introduce en detalle acerca del teclado del teléfono Indicación de LED Encendido Mostrará el estado de energía, estará encendida si el teléfono está en funcionamiento, - 7 -...
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Teléfono Empresa Información General y apagada si el teléfono no está en funcionamiento, y parpadea cuando están llamando. Teclas directas La pantalla mostrará las etiquetas de estas teclas, para identificar sus funciones según contexto. Teclas de línea Estos botones son usados para activar hasta seis cuentas de usuario. Teclas DSS Estas teclas son usadas para varias funcionalidades tales como llamar BLF, Discado rápido, Intercomunicador, Capturar, Retener, Transferencia, etc.
Teléfono Empresa Información General Teclas de funciones : Permite acceder a la interfaz de correo de voz directamente; : Permite habilitar la conferencia de 3 vías; : Permite Retener una llamada y reanudarla; : Transfiere la llamada en curso a un tercero; :...
Teléfono Empresa Información General Cuadro 3 Teclas de Línea Estado LED Descripción Verde Fijo La cuenta está activa Verde Parpadeo Hay una llamada entrante en la cuenta Apagada El teléfono está en estado inactivo independiente que esté registrado /no registrado Cuadro 4 Indicación de LED Encendido Estado LED Descripción...
Teléfono Empresa Información General Desvío de Llamada DND(No Molestar) Respuesta Automática Modo Auricular Modo Cintillo Modo Altavoz Interfaz de Usuario Existen 2 formas para personalizar las opciones específicas en su teléfono Utilizando teclado y visor del teléfono; Utilizando interfaz de Usuario Web el navegador de Internet en su PC; Consulte “Configuración y Registro”...
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Teléfono Empresa Información General --Código de retorno cuando rechaza --Código de Retorno en DND Funciones Básicas del Teléfono --Idioma √ √ --Hora y Fecha √ √ --Tonos de Llamada √ √ --Volumen de Teléfono √ --Personalización Logo √ Funciones Avanzadas Teléfono √...
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Teléfono Empresa Información General Cuenta SIP -- Optiones de Usuario √ --Cuenta Activa √ --Etiqueta √ --Nombre de Visor √ --Nombre de Registro √ --Usuario √ --Cuenta --Contraseña √ --Servidor SIP √ --Estado de Registro √ √ --Opción de Servidor √...
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Personalizando su teléfono Configuración General Estado del Teléfono Usted puede ver el estado de su teléfono mediante la interfaz del Teléfono o la interfaz Web. Esta opción le permite revisar: Estados de Red: IP, Mac, WAN/LAN, Gateway y DNS; ...
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono usuario del teléfono y la interfaz de usuario de la web de forma independiente el uno del otro. Nota: Todos los idiomas no están disponibles para la selección. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idioma cargados en el teléfono IP. Contáctese con su administrador de sistema para más información acerca de la carga de los paquetes de idioma.
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Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 3) Si es elegida Configuración manual, la hora puede ser establecida manualmente. Utilizando la tecla de navegación para destacar la opción e ingresar la fecha y hora específica. 4) Presione la tecla específica Guardar, y la hora que aparece en la pantalla inactiva se cambiará.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono de su zona horaria, mostrará el Tipo Fijo: Para Fecha o Para Semana. El horario de Verano no es Intercambiable sino para actualizar el AutoDST.xml a través de auto provisión. Nota: Por defecto la zona horaria es+8 China (Beijing), el Horario de Verano es Automático. Bloqueo de Teclado Usted puede bloquear el teclado de su teléfono temporalmente cuando no lo esté...
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 4) Presione la tecla específica Guardar para activar el cambio, o la tecla específica Volver para regresar a la pantalla anterior. 5) El icono será despeglado en la esquina superior derecha de la pantalla inactiva. 6) Si usted selecciona BLOQUEO Y RESPUESTA, se mostrará...
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 3) Presione la tecla específica OK para guardar el cambio de contraste o la tecla específica Volver para cancelar. Para ajustar el volumen cuando usted en una llamada activa: Cuando Auricular/Cintillo/Manos Libre está en modo activado, presione la Barra de Ajuste de Volumen para un nivel cómodo.
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Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono desaparecerá. Para ajustar el volumen del Tono de Llamada: 1) Presione Menú->Configuraciones->Configuraciones Básicas->Ingresar. 2) Vaya a Volumen de Teléfono->Volumen del Tono, utilice la Barra de Ajustes de Volumen o las teclas de navegación para ajustar el volumen. 3) Presione la tecla específica OK para guardar el cambio de contraste o la tecla específica Volver para cancelar.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Selección de Codec El teléfono IP soporta los siguientes codecs de voz: G723_63, G722, G726-16, G726-24, G726-32, G726-40, PCMA, G729, PCMU y G723_53. Usted puede activar/desactivar los codecs deseados a través interfaz Web. Contáctese son su Administrador de Sistema para más detalles acerca de los codecs.
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Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 1) Presione Directorio->Contactos->Ingresar. 2) Presione la tecla específica Agregar/ Añadir, ingrese Nombre, Oficina, Móvil, Opción Otros y Cuenta del contacto con el teclado. Utilice la tecla específica 2aB para seleccionar entre modos numéricos alfanuméricos letras mayúsculas/minúsculas 3) Utilice las teclas de navegación para selecionar la cuenta deseada en Línea si desea...
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Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Para pasar un contacto del Historial a Contactos a través la interfaz del teléfono: 1) Presione la tecla específica Historial para ingresar a la lista de historial de llamadas. 2) Utilice las teclas de navegación para destacar un registro, a continuación presione la tecla específica Opción para que aparezca el cuadro, destacar opción Agregar a Contactos, a continuación presionar la tecla específica OK para ingresar a la interfaz de edición.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Importar/Exportar la Lista de Contactos Importar/Exportar la Lista de Contactos a través de la interfaz Web: 1) Selecione Contactos->Agenda Local. Examinar el archivo de la lista de contactos específicos en formato .XML, y a continuación haga clic en el botón importar.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Agenda Remota El teléfono IP tiene un directorio propio, pero en las aplicaciones de empresa donde existe una necesidad por una agenda en común existe la Agenda Remota. Para el mantenimiento y la actualización de la misma, la agenda común se realiza generalmente en el servidor o IPPBX para mantener actualizada la agenda pública, los usuarios terminales necesitan tener la función de agenda remota.Cuando los usuarios examinan la agenda remota, el terminal revisará...
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Otras Configuraciones Tecla de Envío Los usuarios pueden configurar un botón específico (“#” o “*”) para activarlo como botón de envío. Para establecer la teclas de envío a través de la interfaz del teléfono IP: 1) Presione Menú->Funciones->Tecla de Envío (tecla como llamar)->Ingresar, para ingresar a la página de configuración.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 2) Ingrese número de Hotline, a continuación haga clic en el botón Confirmar para guardar el cambio. Llamada Anónima Para configurar la Llamada Anónima a través de la interfaz del teléfono IP: 1) Presione Menú ->Funciones->Llamada Anónima ->Ingresar para ingresar a la página de configuración.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Para establecer Rediscado Automático a través de la interfaz del teléfono IP: Presione Menú->Funciones->Configuración de Rediscado Automático->Ingresar para ingresar a la página de configuración 1) Por la tecla específica Switch, usted puede escoger si desea habilitar la función de rediscado automático.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 2) Presione la tecla específica Switch para activar o desactivar función de respuesta automática.Por defecto está desactivada. 3) Presione la tecla específica Guardar para guardar los cambios. Para establecer Respuesta Automática a través de interfaz Web: 1) Seleccione Cuenta ->...
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 1) Seleccione Teléfono->Plan de Discado( marcado)->Regla de Reemplazo. 2) Ingrese el Prefijo deseado y Reemplazar. 3) Presione el botón Agregar para guardar los cambios. 4) También usted puede suprimir uno en específico de la lista del plan de discado. Nota: Contáctese con su administrador de sistema para el código país/área si usted desea establecer el plan de discado.
Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono 2) Ingrese el deseado “x/.” 3) Presione el botón Agregar para guardar los cambios. 4) También puede suprimir uno en específico en la lista del plan de discado presionando el botón Del. Note: x representa algún número; . representa alguna letra. Bloquear Números Números teléfonicos específicos pueden ser prohibidos para ser discados desde su teléfono IP.
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Teléfono IP Empresa Personalizando su teléfono Nota: Los números configurados en Emergencia no pueden ser utilizados en la regla de plan de discado. - 32 -...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada Usando las funciones básicas de llamada Haciendo una Llamada Dispositivo de Llamadas Puede realizar una llamada telefónica a través de los siguientes dispositivos: 1) Descuelgue el auricular, el ícono será mostrado el la pantalla de espera. 2) Presione el botón de Altavoz, el icono será...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada Respondiendo una Llamada Entrante 1) Si usted no está en una llamada activa, levante el auricular para responder utilizando el auricular del teléfono, o presione el botón de Altavoz para responder utilizando el altavoz del teléfono, o presione el botón de cintillo para utilizar el cintillo conectado al teléfono.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada 2) Establezca un código de DND encendido y código de DND Apagado, luego presione la tecla específica Guardar para guardar los cambios. 3) Cuando usted presione la tecla específica DND, el teléfono enviará un mensaje al servidor, y el servidor activará...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada 5) Presione la tecla específica Guardar para guardar los cambios. Para configurar el desvío de llamadas a través de la interfaz Web: Seleccione Teléfono->Función->Desvíos hacer los cambios relativos. Consulte la anterior información de configuración. Durante una Llamada Activa Silencio (mute) Esta función permite poner en silencio el micrófono del dispositivo de audio activo...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada conversación seguirá por el altavoz en lugar de colgar la llamada. Llamada en Espera Esta función de llamada le permite usar el teléfono para aceptar otras llamadas entrantes ala extensión no importando en qué circunstancias. Para Activar/desactivar Llamada en Espera a través de la interfaz del Teléfono: 1) Presione Menú->Funciones->Llamada en Espera->tecla específica Ingresar.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada escuchando, luego A presiona el botón TRAN para completar la tranferencia. 3) A será desconectado de la llamada. B podrá hablar con C. Para Tranferencia Semi- Asistida a través de la interfaz del Teléfono: 1) A y B están en una conversación, A presiona el botón TRAN o la tecla específica Transferir para poner a B en retención, en ese momento A puede discar un nuevo número C y presionar el botón OK o ENVIAR para llamarlo.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada Buzón de Voz Los mensajes del buzón de voz, que son usualmente almacenados en un servidor de medios de su sistema telefónico local u hosteado VoIP, se puede acceder desde su teléfono .
Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada Nota: Antes de recuperar el correo de voz nuevo, por favor asegúrese que el código de conexión se ha establecido en el teléfono. Usted puede recuperar el SMS del mismo modo como al Buzón de Voz. Para recuperar los SMS a través de la interfaz del teléfono: 1) Presione Menú->Mensajes->Mensaje de Texto, presione la tecla específica Ingresar.
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Teléfono IP Empresa Usando las funciones básicas de llamada 2) Editar el nuevo mensaje, utilice la tecla específica 2aB para cambiar el método de entrada. 3) (Opcional) Si hay varias líneas configuradas en su teléfono, selecione desde que línea los mensajes serán recuperados, desde la lista utilizada con las teclas de navegación y los Mensajes aparecen del primero al último enviado.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Usando las Funciones Avanzadas del Teléfono Configuraciones de Cuenta Por favor consulte la sección anterior “Configuración y Registro” para la información básicas de configuración de cuenta. En el siguientre cuadro se muestra la instrucción del campo acerca de la configuración Avanzada de Cuenta.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono TLS(Capa de Seguridad de Transporte), IETF vía protocolo estándar (RFC 5246), fue basado en el anterior SSL especificaciones desarrolladas por Corporación Netscape. Si usted hace una llamada sobre la base de TLS y SRTP (Ajuste el transporte de TLS y la SRTP de Encendido), el teléfono IP UI mostrará...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Nombre de Descripción Campo Como Puente Si usted selecciona el modo Puente, a continuación los dos puertos Fast Ethernet serán transparentes. Como Router Si usted seleciona el modo Router, el teléfono SIP trabajará como un router.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Nombre del Descripción Campo Cuando la capacidad de la Red es insuficiente, QoS podría proporcionar prioridad a los usuarios estableciendo el valor. Puerto Local RTP Determinar el puerto para la transmisión de voz. ServidorWeb Los usuarios pueden escoger el tipo de ServidorWeb: Desactivado, HTTP, HTTPS, or HTTPS &...
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Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono de la página web. Para configurar los ajustes HTTPS a través de interfaz Web: Vaya a Redes->Avanzado, seleccione la opción ServidorWeb, en el menú despegable de Tipo de campo, seleccione el modo de transmisión, luego haga clic en el botón Confirmar para guardar los cambios.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Volver para regresar al menú Tipo de ServidorWeb. Nota: Para más detalles de los HTTPS, puede consultar con su administrador de sistema. Tareas de Mantenimiento Modo Administrador El teléfono permite dos modos de configurar el teléfono: Modo Usuario ...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono 5) Presione la tecla específica OK para confirmar el cambio, o presione la tecla Cancelarpara regresar al menú anterior. Para cambiar la contraseña de administrador a través de la interfaz Web: Seleccione Seguridad, seleccione Tipo de Usuario, ingrese la antigua contraseña, Nueva Contraseña y Confirmar Contraseña, a continuación haga clic en el botón Confirmar para guardar el cambio, o el botón Cancelar para cancelar el cambio.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Ingresar (intro). 4) Para confirmar el cambio usted debe, presionar la tecla específica OK para configurar reestablecer los valores de fábrica o presione la tecla específica Cancelar para regresar al menú anterior. 5) Tomará...
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Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono administrador del sistema. Sólo se puede actualizar el firmware a través de interfaz web. Para actualizar el firmware manualmente vía interfaz Web: 1) Seleccione Actualizar->Básico->Examinar, seleccione el archivo de firmware en su computador local.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Descifrado Este teléfono IP puede soportar y000000000000.cfg y mac.cfg cifrado y descifrado de los archivos para la autenticación de usuario para utilizar las funciones de seguridad. Si hay algún cifrado un archivo y000000000000.cfg o mac.cfgen el servidor, los usuarios pueden abrir la interfaz web.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono 2) Ingrese en Común AES y la opción orientación MAC. 3) Presione la tecla específica Guardar para guardar los cambios. Sistema de Registro de Exportación Si hay algún error que ocurrió en el teléfono, puede exportar el registro del sistema y enviar al administrador del sistema para el diagnóstico.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Escucha en Grupo Buzón de Voz DTMF Retención Pública Retención Privada Agenda XML Note: 1. Características de acceso rápido como la intercomunicación y el buzón de voz debe ser configurado en el PBX para trabajar en su teléfono.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono acceder fácilmente a los números más utilizados. Para asignar la tecla de Discado Rápido: 1) Seleccione Teléfono->tecla DSS -> Tecla Memoria o Tecla Línea, seleccione la tecla para la cual desea hacer asignación, hay un menú despeglable en el campo de Tipo, Selecciones Discado Rápido de la lista.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Línea Compartida La función apariencia de línea compartida (SLA, que también son nombradas BLA) permite a los abonados compartir líneas SIP y también proporciona monitorización de estado de la línea compartida. Cuando un usuario realiza una llamada saliente con tal apariencia , todos los miembros que pertenecena ese grupo particular SLA son notificados de este uso y se les impide utilizar esta aparición de línea hasta que la línea se remonta al estado de reposo o cuando la llamada está...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono seleccione Desvío . 2) Ingrese el número de extensión que desee desviar en el campo Extensión. 3) Presione el botón Confirmar para guardar los cambios. Transferencia Es posible configurar una tecla como tecla transferencia la realizar la Tranferencia Ciega/Tranferencia Asistida.
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Para asignar la tecla Rediscado: 2) Seleccione Teléfono->tecla DSS ->tecla Memoria o Tecla Línea, seleccione la tecla para la cual desea hacer asignación, hay un menú despeglable en el campo de Tipo, seleccione Tecla Evento de la lista, a continuación en el campo Modo, habrá...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Para asignar la teclad de Parqueo de Llamada: 1) Seleccione Teléfono->tecla DSS ->tecla Memoria o Tecla Línea, seleccione la tecla para la cual desea hacer asignación , hay un menú despeglable en el campo de Tipo, seleccione Tecla Evento de la lista, a continuación en el campo Modo, habrá...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono 2) En el campo "Línea", seleccionar una línea para la que se aplicará esta tecla e introduzca el número de extensión que desea establecer como el buzón de voz. 3) Presione el botón Confirmar para guardar los cambios. DTMF Usted puede enviar DTMF durante una conversacion .
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Agenda XML Esta tecla es configurada como tecla Agenda XML.presionando esta tecla bajo estado inactivo, puede discar un número en especial desde la Agenda Remota rápidamente. Para asignar la tecla de AgendaXML: 1) Seleccione Teléfono->tecla DSS ->tecla Memoria o Tecla Línea, seleccione la tecla para la cual desea hacer asignación , hay un menú...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono Para editar los archivos de Voz vía interfaz Web: 1)Seleccione Teléfono ->Voz. 2) Ajuste los siguientes parámetros que se muestran en el cuadro. Parameter Description cancelar Eco Define si activa el cancelador de Eco. Detección de actividad de voz (VAD), también conocida como as detección actividad...
Teléfono IP Empresa Usando las funciones Avanzadas del Teléfono 2) Texto Timbre Interno: Ajuste el nombre del grupo. Por ejemplo, familia. 3) Archivo Timbre Interno: Para seleccionar un tono de timbre en especial para el grupo. 4) Presione el botón Confirmar para guardar los cambios. Solución de Problemas ¿No puedo registrar con el servidor? Confirme la dirección IP.
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Teléfono IP Empresa Solución de Problemas 3) Asegúrese de que su información de cuenta es lo mismo que usted tiene de su ISP. 4) Compruebe si el servidor SIP se encuentra encendido. 5) Compruebe el puerto de registro SIP, el valor por defecto es 5060. ¿No puedo obtener la dirección IP? 1) Asegúrese de tener conectado el cable Ethernet al puerto WAN.
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Teléfono IP Empresa Solución de Problemas Nota: Asegúrese de que el firmware seleccionado es proporcionado por su proveedor de servicios o el dispositivo se bloqueará probablemente después de la actualización. Como autoprovisionar? Consulte la dirección del servidor auto provision con su ISP. El manual es solo una referencia;...