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Garantía
UN AÑO DE GARANTÍA LIMITADA
Se debe realizar una inspección a conciencia antes de la instalación y reportar inmediatamente cualquier daño. No nos hacemos responsables
por fallos o daños que pudieran haberse descubierto o evitado con una inspección y pruebas adecuadas antes de la instalación.
Vissani garantiza este producto contra defectos en materiales y de fabricación durante 1 (un) año a partir de la fecha de compra. Es necesario
que el comprador original entregue a Vissani el comprobante de compra (recibo original) para todos los reclamos relacionados con la garantía.
Esta garantía no es transferible y será anulada si la unidad se quita del lugar donde se instaló inicialmente o si no se instala de acuerdo con
las instrucciones del fabricante. La garantía no se aplica en caso de daños en el producto debidos al uso de piezas distintas a los repuestos
originales (las piezas de repuesto se pueden obtener enviando un correo electrónico a vissani@conglom.com o llamando al 1-888-449-
9197 entre las 8:30 am. y las 5:00 pm, hora del Este), a los errores de instalación, el maltrato, el uso indebido y el cuidado y mantenimiento
inapropiados (sin importar si los realiza un plomero, contratista, proveedor de servicios o familiar del comprador). La garantía no incluye los
daños debidos a condiciones agresivas del aire o el agua, ni al uso de limpiadores o materiales fuertes o abrasivos.
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de lesiones físicas o daños a la propiedad que sean consecuencia de una instalación o
uso inapropiados de este producto. No seremos responsables por inconvenientes ocasionados por pérdida de uso de este producto, costos
incurridos en materiales, retiro e instalación de unidades de reemplazo, ni ningún otro daño incidental o consecuente. Los costos relacionados
con la obtención de acceso para la reparación o el reemplazo son responsabilidad del usuario.
Nuestra obligación se limita a la reparación o reemplazo de una unidad (a nuestra discreción) cuando pueda comprobarse, únicamente al
examinarla nosotros, que tiene defectos en circunstancias de uso y servicio normal durante el periodo de garantía.
Los aspectos que no se pueden garantizar incluyen, entre otros:
Instalación indebida sin seguir las instrucciones del fabricante.
Abolladuras y/o rayones ocasionados durante el transporte, el manejo o la instalación.
Cambio en el color o acabado debido al uso de productos químicos.
Daños ocasionados por no seguir las pautas de cuidado y limpieza, incluyendo daños ocasionados por el uso de limpiadores
abrasivos.
Alteraciones hechas a la unidad por parte del comprador o instalador.
Daños ocasionados por golpes accidentales, incendios, inundaciones, congelamiento y por el desgaste normal.
Dobleces y deformaciones causados por conexiones forzadas, accesorios demasiado apretados y soporte inadecuado durante la
instalación.
Cualquier daño en las bombillas.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si ocurre un defecto por el que se pueda presentar una reclamación o si se necesitan repuestos, póngase en contacto con nuestro equipo de
servicio al cliente escribiendo a vissani@conglom.com o llamando al teléfono1-888-449-9197 entre las 8:30 a. m. y las 5:00 p. m., hora del
Este, de lunes a viernes.
Antes de llamar para presentar una reclamación, asegúrese de tener a la mano:
El número o la descripción del modelo.
El comprobante de compra.
Los detalles del defecto y/o el número de pieza.
Nombre(s) y domicilio(s) del propietario o el instalador.
QR355 (SERIES)
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