GARANTIE DE j5 create
j5 create offre une garantie limitée de 2 ans. L'usure due à l'utilisation n'est pas
incluse.
L'utilisateur doit appeler ou envoyer un e-mail au service clientèle de j5 create pour
donner des informations sur le défaut du produit et obtenir un numéro d'autorisation
de retour.
Les utilisateurs sont responsables du coût d'expédition de retour et nous prendrons
en charge le renvoi de l'appareil.
Afin d'obtenir une autorisation de retour, l'utilisateur doit avoir les informations
suivantes à portée de main lors de l'appel ou de l'envoi d'e-mail à l'équipe de
l'assistance:
(i)
une copie de la facture d'achat originale pour vérifier votre garantie
(ii)
un numéro de série du produit
(iii)
une description du problème
(iv)
un numéro d'autorisation de retour du matériel
(v)
Nom, adresse et numéro de téléphone du client
j5 create ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou
sans erreur. j5 create n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect
des instructions d'utilisation du produit. Cette garantie ne s'applique pas: (a) à des
pièces consommables, à moins que le dommage ne soit dû à un défaut de
matériaux ou de fabrication; (b) aux dommages cosmétiques, y compris mais non
limité aux rayures, entailles, et plastique cassé sur les ports; (c) les dommages causés
par l'utilisation de produits non-j5 create; (d) les dommages causés par les
catastrophes naturelles (inondations, incendie, tremblement de terre, foudre,
typhon etc.,) (e) les dommages causés par une mauvaise utilisation (perte, accident,
abus, mauvais usage ou d'autres causes externes) (f) les dommages causés par
l'utilisation du produit en dehors des utilisations auxquelles il est destiné décrites par j5
create; (g) les dommages causés par l'entretien (y compris les mises à niveau et
extensions) effectué par une personne autre qu'un représentant de j5 create ou un
fournisseur de services autorisé de j5 create; (h) un produit ou une pièce qui a été
modifié afin d'altérer la fonctionnalité ou les capacités sans l'autorisation écrite de j5
create; ou (i) le cas échéant le numéro de série de j5 create du produit a été retiré
ou effacé.
Si une telle situation se produit, j5 create va calculer le coût des matériaux et de la
réparation pour référence.
Cette garantie est donnée par j5 create en lieu et place de toute autre garantie
expresse ou implicite.