Dell Inspiron 14 5410 Manual De Servicio
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- Configuración y especificaciones (24 páginas) ,
- Manual de servicio (82 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 14 5410
- Página 1 Inspiron 14 5410 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P147G Tipo reglamentario: P147G002 Enero de 2023 Rev. A03...
- Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Ingreso al modo de servicio..............................
- Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 77 Diagnósticos de SupportAssist............................77 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......78 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................78 Prueba automática incorporada (BIST)..........................79...
- Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................80 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................80 Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi..........................80 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................80 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 82 Tabla de contenido...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 9 NOTA: Si el adaptador de alimentación no se desconectó, aparecerá un mensaje en pantalla que le solicitará que quite el adaptador de CA. Quite el adaptador de CA y, a continuación, presione cualquier tecla para continuar con el procedimiento del Modo de servicio.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Panel táctil Ensamblaje del teclado y M2x1.8 del reposamanos Placa de I/O Ensamblaje del teclado y M2x3 del reposamanos Bisagras de la pantalla Ensamblaje del teclado y M2.5x3.5 del reposamanos Botón de encendido/...
- Página 12 1. Cubierta de la base 2. Botón de encendido con lector de huellas dactilares opcional 3. Módulos de memoria 4. Soporte de USB tipo C 5. Disipador de calor 6. el cable de la placa de I/O 7. Tarjeta madre 8.
- Página 13 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 14 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Después de aflojar los tres tornillos cautivos, la cubierta de la base se abrirá...
- Página 15 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 16 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
- Página 17 Extracción de la batería de 4 celdas Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de la batería a la tarjeta madre (solo corresponde si no se despegó anteriormente). 2.
- Página 18 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.
- Página 19 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.
- Página 20 Pasos 1. Desconecte la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Despegue la batería de tipo botón y extráigala de la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 21 Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
- Página 22 Pasos 1. Levante la solapa para acceder al módulo de memoria. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 3.
- Página 23 Pasos 1. Levante la solapa para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 4.
- Página 24 Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 25 4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 26 Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica de antena △ (triángulo blanco) Principal Blanco MAIN Auxiliar Negro ▲ (triángulo negro) 2. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de tarjeta inalámbrica.
- Página 27 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la antena a la unidad de estado sólido. 2. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 28 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Realice del paso 1 al paso 4 si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2230 con una unidad de estado sólido M.2 2280. Extracción e instalación de componentes...
- Página 29 Pasos 1. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el soporte de la unidad de estado sólido formando un ángulo de 180 grados. 3. Inserte el soporte para unidad de estado sólido en la otra ranura del soporte para unidad de estado sólido, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 30 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la antena a la unidad de estado sólido. 2. Levante el soporte térmico para quitarlo del ensamblaje. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al soporte para unidad de estado sólido. 4.
- Página 31 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Realice del paso 1 al paso 4 si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2230 con una unidad de estado sólido M.2 2280. Extracción e instalación de componentes...
- Página 32 Pasos 1. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el soporte de la unidad de estado sólido formando un ángulo de 180 grados. 3. Inserte el soporte para unidad de estado sólido en la otra ranura del soporte para unidad de estado sólido, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 33 Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 34 Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor.
- Página 35 Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro o siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 36 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro o siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre.
- Página 37 Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 38 Extracción e instalación de componentes...
- Página 39 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa de sistema. 3. Quite el cable de pantalla de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 40 Extracción e instalación de componentes...
- Página 41 Pasos 1. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2.5x3.5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 42 2. Retire la cinta que fija el cable de la placa I/O a la placa de sistema. 3. Quite el cable del puerto del adaptador de alimentación de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 43 Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 44 Pasos 1. Levante la solapa transparente y deslice el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x1.8) que fijan el panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la almohadilla de contacto esté...
- Página 45 Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 46 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 47 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la placa de I/O y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3.
- Página 48 Pasos 1. Deslice la placa de I/O en las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa de I/O con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 49 Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga el ventilador. 5.
- Página 50 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en el botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M1.6x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Siguientes pasos 1.
- Página 51 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M1.6x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el botón de encendido, junto con el cable del lector de huellas digitales, para extraerlo de la ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 52 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido, junto con el cable del lector de huellas digitales, en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 53 Ilustración 1. Conectores de la tarjeta madre 1. Cable de pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación (opcional) 3. Soporte del puerto USB Tipo C 4. Cable de retroiluminación del teclado 5. Cable del teclado 6. Cable del panel táctil 7.
- Página 54 Extracción e instalación de componentes...
- Página 55 Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre. 2. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 56 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. Ilustración 2. Conectores de la tarjeta madre 1. Cable de pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación (opcional) 3. Soporte del puerto USB Tipo C 4.
- Página 57 Extracción e instalación de componentes...
- Página 58 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x1.8) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 4.
- Página 59 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos 1.
- Página 60 Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: El cable de la antena inalámbrica y la antena inalámbrica forman parte del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 61 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre. 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Instale el botón de encendido o el botón de encendido con lector de huellas digitales.
- Página 62 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 63 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2...
- Página 64 ● Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ●...
- Página 65 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
- Página 66 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Secure Boot Mode Muestra el modo de arranque seguro Administración de claves experta Enable Custom Mode Permite modificar las bases de datos de claves de seguridad PK, KEK, db y dbx. Administración de claves de modo Permite seleccionar la base de datos de claves.
- Página 67 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Activa o desactiva las unidades a bordo. Valor predeterminado: encendido SMART Reporting Enable SMART Reporting (Activar informe Habilita o deshabilita la tecnología de creación de informes, análisis y monitoreo SMART) automático (SMART).
- Página 68 USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la USB-C de Dell computadora del modo de espera. Valor predeterminado: encendido Block Sleep Evita que la computadora entre al modo de reposo (S3) en el sistema operativo.
- Página 69 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Valor predeterminado: apagado Clear (Desactivado) Permite o evita que la computadora borre la información del propietario de PTT y devuelve la PTT al estado predeterminado. Valor predeterminado: apagado Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
- Página 70 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. Valor predeterminado: apagado Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Inalámbrica...
- Página 71 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación (continuación) Inalámbrica de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado. Valor predeterminado: encendido Umbral de recuperación de sistema Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de...
- Página 72 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque (continuación) Comportamiento previo al arranque Activar advertencias del adaptador Permite o evita que la computadora muestre mensajes de advertencia del adaptador de pantalla cuando se detectan adaptadores con muy poca capacidad de alimentación.
- Página 73 Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento C-States Control Habilitar el control de C-States Habilita o deshabilita la capacidad de la CPU para entrar y salir de estados de energía baja. Valor predeterminado: encendido Activar estados C adaptables para gráficos Permite que el sistema detecte dinámicamente el alto uso de gráficos discretos y discretos...
- Página 74 PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
- Página 75 5. Encienda el equipo. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 76 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 78 Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
- Página 79 Tabla 20. Códigos LED (continuación) Códigos de indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico (amarillo, blanco) Memoria instalada no válida Error de la tarjeta madre o el chipset Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS Falla de la pantalla: falla en la detección de EC del riel de alimentación Error de la batería CMOS Falla de PCI, tarjeta de video/chip...
- Página 80 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
- Página 81 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 82 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...