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Cambiar a sin conexión (Windows)
Si la impresora no se puede comunicar con el ordenador, se puede mostrar el mensaje de error "Sin
conexión" al imprimir. Para volver a conectar la impresora, intente lo siguiente.
1. Compruebe la conexión (USB).
1.
Asegúrese de que el ordenador reconozca la impresora conectada por USB.
2.
2. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Confirme que el modo sin conexión se haya desactivado. Si la impresora sigue sin conexión, pase al
siguiente paso.
3.
3. Compruebe el nombre del controlador de la impresora.
Compruebe que los nombres de la impresora y el controlador de la impresora coincidan y ajústelos
utilizando la impresora como predeterminada.
La impresora predeterminada sigue cambiando (Windows)
Confirme que el modo sin conexión se haya desactivado. Si la impresora sigue sin conexión, pase al
siguiente paso.
4. Asegúrese de que la impresora no esté ajustada en el modo Usar impresora sin
4.
conexión (Use Printer Offline).
Para Windows 11:
Seleccione Inicio (Start) >
devices) > Impresoras y escáneres (Printers & scanners). Seleccione la impresora y seleccione
Abrir cola de impresión (Open print queue). En Impresora (Printer), asegúrese de que no se haya
seleccionado Usar impresora sin conexión (Use Printer Offline).
Nota
•
• Para Windows 10:
Seleccione Inicio (Start) >
Impresoras y escáneres (Printers & scanners). Seleccione la impresora y seleccione Abrir
cola (Open queue). En Impresora (Printer), asegúrese de que no se haya seleccionado Usar
impresora sin conexión (Use Printer Offline).
•
• Para Windows 8/Windows 8.1:
En el Panel de control (Control Panel), seleccione Ver dispositivos e impresoras (View
devices and printers) o Dispositivos e impresoras (Devices and Printers). Seleccione
Configuración (Settings) > Bluetooth y dispositivos (Bluetooth &
Configuración (Settings) > Dispositivos (Devices) >
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