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Si tiene problemas con la red del equipo
Para obtener asistencia técnica, debe llamar al país en que compró el equipo. Las llamadas se deben
realizar desde dentro de ese país.
Si considera que hay un problema en el equipo, consulte los temas siguientes. Puede corregir la mayoría de los
problemas usted mismo.
Si necesita más ayuda, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas del modelo en https://s.brother/cf2ab/.
>> No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
>> El equipo Brother no puede imprimir a través de la red
>> Deseo comprobar que mis dispositivos de red funcionan correctamente
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. A continuación, intente establecer la configuración
inalámbrica de nuevo. Si no puede resolver el problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Investigue el problema mediante el informe de WLAN.
Causa
La configuración de
seguridad (SSID/clave de
red) no es correcta.
No se permite la dirección
MAC del equipo Brother.
El punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador está
en modo sigiloso (no difunde
el SSID).
Sus opciones de seguridad
(SSID/contraseña) no son
correctas.
Está usando Android™ 4.0.
Su equipo Brother está
demasiado alejado de su
dispositivo móvil.
¿Existe algún obstáculo (paredes
o muebles, por ejemplo) entre el
equipo y el dispositivo móvil?
Acción
Confirme la configuración de seguridad utilizando Ayuda
para la configuración inalámbrica. Para obtener más
información y descargar la utilidad, vaya a la página
Descargas del modelo en https://s.brother/ca2ab/.
Seleccione y confirme que está utilizando la configuración de
seguridad correcta.
-
Consulte las instrucciones suministradas con el punto de
acceso de LAN inalámbrica/enrutador para obtener información
sobre cómo localizar la configuración de seguridad.
-
Puede que el nombre del fabricante o el número de modelo
del punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador se
utilice como la configuración de seguridad predeterminada.
-
Póngase en contacto con el fabricante de su punto de
acceso de LAN inalámbrica/enrutador, su proveedor de
Internet o el administrador de red.
Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está
activada en el filtro. Puede encontrar la dirección MAC en el
panel de control del equipo Brother.
•
Introduzca manualmente el nombre del SSID o la clave
de red correctos.
•
Compruebe el nombre del SSID o la clave de red en las
instrucciones suministradas con el punto de acceso de
LAN inalámbrica/enrutador y vuelva a configurar los
ajustes de la red inalámbrica.
Confirme la SSID y la contraseña.
Cuando está configurando la red manualmente, la SSID y la
contraseña se muestran en su equipo Brother. Si su dispositivo
móvil es compatible con la configuración manual, la SSID y
contraseña se mostrarán en la pantalla de su dispositivo móvil.
Si el dispositivo móvil se desconecta (aproximadamente seis
minutos después de haber utilizado Wi-Fi Direct), pruebe la
configuración de una sola pulsación mediante WPS
(recomendado) y configure el equipo Brother como
Propietario del grupo.
Desplace el equipo Brother dentro de un radio de 3,3 pies
(1 metro) del dispositivo móvil cuando establezca la
configuración de la red Wi-Fi Direct.
Mueva su equipo Brother a un área libre de obstrucciones.
Interfaz
Inalámbrica
Inalámbrica
Inalámbrica
Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct
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