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haya completado la actualización, extraiga la memoria USB, desconecte el dispositivo de la
fuente de alimentación principal y conecte de nuevo.
8.0 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar a un técnico de servicio, revise la siguiente información sobre las posibles
causas y soluciones para el problema que está experimentando. Si el televisor no funciona
correctamente después de comprobarlo, por favor, contacte con su línea de servicio local o
distribuidor STRONG. Alternativamente, puede enviar un correo de apoyo a través de nuestra
página web www.strong.tv.
Problema
El led/indicador de
espera no se ilumina
No hay señal
La imagen y el sonido
se quedan congelados,
o en la pantalla son
visibles macrobloques
o distorsión similar.
www.strong.tv
Posible causa y solución
Compruebe si el conector de alimentación está completamente
enchufado a la TV y a la toma de alimentación.
Asegúrese de que el interruptor del conector multipunto también
esté encendido.
La toma eléctrica puede estar dañada.
El led de espera está defectuoso.
La TV no está conectada a la fuente de señal (DVB-C, DVB-S/S2 o
DVB-T/T2) o la antena (antena terrestre o satélite) puede que no
esté alineada respecto a la conexión correspondiente y el equipo de
distribución podrían mostrar mal funcionamiento, incompatibilidad
o defectos.
DVB-T/T2: Las antenas activas necesitan que la alimentación de
antena esté encendida o la alimentación externa esté conectada.
Puede que la antena esté fuera de la zona de recepción de señal
digital.
Compruebe la cobertura de referencia de los proveedores de
servicio.
DVB-S/S2: Valores incorrectos de algunos parámetros de
sintonizador (p. ej. uno o algunos canales cambiados a otro
transpondedor o ya no se emiten).
Valores incorrectos de parámetros LNB.
DVB-S/S2, DVB-T/T2: La señal de recepción es demasiado débil o
es perturbada por señales electromagnéticas, de alta frecuencia,
u otra interferencia. DVB-T/T2: Perturbaciones provocadas por
señales reflejadas.
DVB-C, DVB-S/S2: Los cables de conexión en la fuente de señal son
demasiado largos (atenuación demasiado alta).
DVB-T/T2, DVB-S/S2: La antena no está ajustada correctamente o
se ha desalineado tras una tormenta, etc.
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