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3) ¿Por qué falla la conexión Wi-Fi durante el
proceso de configuración inicial?
• Configure la cámara a través de una conexión a
Internet de 2,4 GHz, aún no es compatible con 5
GHz para la conexión.
• Asegúrese de haber ingresado la contraseña Wi-
Fi correcta.
• Coloque su cámara cerca de su enrutador para
asegurar una fuerte señal Wi-Fi.
• Si se presionó el botón de reinicio durante
10 segundos, la cámara se restaurará a la
configuración de fábrica, debe configurar la
conexión nuevamente.
• Si la cámara sigue sin poder conectarse a la red
Wi-Fi, póngase en contacto con nosotros a través
de
support-eu@cooau.com
4) ¿Qué hacer si el Wi-Fi se desconecta con
frecuencia?
• Compruebe si la red Wi-Fi es buena y reinicie el
enrutador, asegúrese de que la señal Wi-Fi de la
cámara esté por encima del 85%;.
• Si la ubicación está demasiado lejos del
enrutador, lo que provoca que no se pueda
conectar una buena señal de Wi-Fi, se recomienda
mover el enrutador a una ubicación más cercana
o agregar un extensor de Wi-Fi para mejorar el
Wi-Fi doméstico. rendimiento.
• Elimine la cámara de su cuenta MlPC, reinicie
la cámara para restaurar la configuración de
fábrica. (Configure la cámara a través de Wi-Fi de
2,4 GHz, Wi-Fi de 5 GHz no es compatible) y luego
vuelva a agregarla.
• Compruebe que el firmware y las aplicaciones del
dispositivo estén actualizados.
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