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PRESENTACIÓN
El servicio técnico Challenger se compone de una sólida red de centros especializados a nivel
nacional, orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo,
correctivo y el suministro de repuestos.
CUADRO DE PROBLEMAS, CAUSAS Y SOLUCIONES
PROBLEMAS
El equipo no funciona.
Demasiado frío en
el refrigerador.
Ausencia o menos frio
en el refrigerador.
Mal olor dentro del
aparato.
Ruido del producto.
Formación anormal de
escarcha en el
congelador y bandeja
vegetales
condensada.
SERVICIO TÉCNICO
POSIBLES CAUSAS
· Está desconectado breaker
dañado (taco).
· Voltaje inadecuado.
· Control de temperatura en
posición mínima.
· La temperatura ambiente es
demasiado baja.
· Control de temperatura en
posición máxima.
· La temperatura ambiente es
demasiado baja.
· Control de temperatura no
funciona.
· Control de temperatura en
posición mínima o apagado.
· Aparato muy cercano a la
pared.
· La puerta no está bien cerrada.
· Salidas de aire obstruidas.
· Falta de limpieza de residuos.
· Productos refrigerados
descubiertos.
· Vibraciones.
· Ruido del compresor.
· Ruido en la tubería por el paso
del gas refrigerante.
· Ruido en el refrigerador o
congelador.
· Puerta abierta.
· Regulación inadecuada.
SOLUCIÓN
· Verifique que el equipo está conectado.
· Verifique que los tacos de la luz están en
buen estado o que no haya un corto en la
red eléctrica.
· Verifique que la entrada de voltaje sea de
120 V.
· Aumente el control de temperatura a -24°C
para el congelador y 2°C para el refrigerador.
· Coloque el control de temperatura en medio
o según su necesidad, de acuerdo al clima en
que se encuentre el producto.
· Regule la temperatura más alta.
· Ubique el control de temperatura en
apagado, si el motor sigue funcionando,
comuníquese inmediatamente con Servicio
Técnico Challenger.
· Verifique el control de temperatura, colóquelo
en un nivel mayor de acuerdo al clima y su
necesidad.
· No introduzca productos calientes en el
refrigerador.
· Verifique las condiciones de instalación.
· Verifique que no haya ninguna obstrucción
que impida el cierre de la puerta, si persiste,
comuníquese con el departamento de
Servicio Técnico.
· Verifique que los alimentos no estén
demasiado cerca de las salidas de aire.
· Reparta los alimentos dentro del refrigerador,
de tal manera que no se obstaculice el paso
de aire.
· Desocupe el aparato según instrucciones
anteriores y proceda a limpiar el aparato en
general.
· Coloque todos los alimentos dentro de
recipientes con tapa o dentro de bolsas
plásticas.
· Verifique que la instalación esté firmemente y
nivelada en el piso.
· Verifique que los accesorios estén colocados
en su posición correcta.
· Es normal que el compresor genere ruido
cada vez que arranca la nevera.
· Es normal que el gas refrigerante genere
ruido durante el funcionamiento, prendido y
apagado. Se conoce como efecto cascada y
no se considera como falla.
· Es normal que genere ruido en las siguientes
operaciones: fabricar hielo, triturar hielo y
cuando se dispensa agua
· Verifique que no haya ningún tipo de
obstrucción en la puerta que impida su buen
cierre, para garantizar que no ingrese
humedad ni aire caliente al interior del
refrigerador.
· Verifique que no esté en un nivel alto de
enfriamiento en forma innecesaria.
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