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Servicio al consumidor
En caso que su Purificador tenga un mal funcio-
namiento, antes de llamar al Servicio Autoriza-
do, verifique a continuación si la causa de la
falla no es fácil de resolver o que no hay
ningún error al usar el aparato, lo que puede
corregirse fácil y rápidamente sin necesidad
de esperar a un técnico.
Defectos
No funciona / No
enciende.
Goteando agua.
Baja calidad de
agua.
Pérdida de agua.
No sale agua.
No calienta agua.
Sale poco agua /
tarda para llenar
12
Probables causas
No está enchufado.
Toma con mal contacto.
Falta de energía, disyuntor desconec-
tado o fusible quemado.
La presión del agua es demasiado
alta.
Filtro saturado.
El aparato no se ha utilizado durante
más de 3 días.
Olor procedente de la tubería de agua
del aparato.
do.
La presión del agua es demasiado
baja.
Falta de energía eléctrica.
No hay agua en el tanque de agua.
cendido / apagado detrás del producto.
Filtro obstruido.
Baja presión de agua.
vicio Autorizado F e n s a más cercano, cuyo
contacto y dirección se pueden encontrar en
el sitio web del fabricante (www.fensa.cl)
o informado por el Servicio al Cliente Fensa.
Correcciones
Enchufe el aparato.
Aguarde el retorno de la energía, co-
necte el disyuntor o cambie el fusible.
Asegúrese que la presión del agua no
esté por arriba de los 50 mca (490,5
kPa).
Retire aproximadamente 10 litros
de agua antes de consumir el agua
nuevamente.
Fensa.
Asegúrese de que las conexiones
estén apretadas.
Fensa.
-
Abra la canilla.
Asegúrese de que la presión del agua
sea superior a 4 mca (39 kPa).
Aguarde el retorno de la energía.
Aguarde el retorno del agua.
-
Contacte al Servicio Autorizado Fensa.
Use un presurizador.
-
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