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Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, se pueden producir errores que provoquen la
sustitución de consumibles. Si esto ocurre, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. Los mensajes de mantenimiento y error más habituales se muestran en la tabla.
Siga las instrucciones de la columna Medida para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Para obtener más
información, visite: support.brother.com/faqs.
Mensaje de error
Alim. manual
Atasco atrás
Atasco bandeja 1
Atasco dobl cara
Atasco interno
Autodiagnóstico
Camb. papel B1?
Cambie tambor
Cambie tóner
Cubierta abierta
Disp. no coinc.
> Mensajes de error y mantenimiento
Causa
Manual se ha seleccionado como
la fuente de papel en el
controlador de la impresora, pero
no hay papel en la ranura de
alimentación manual.
Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Hay papel atascado en la bandeja
de papel.
Hay papel atascado en la bandeja
a 2 caras o en la cubierta trasera.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
La unidad fusor no funciona
correctamente.
El fusor está muy caliente.
La bandeja de papel estándar no
está instalada o no se ha
instalado correctamente.
Es el momento de sustituir la
unidad de tambor.
Si aparece este mensaje después
de sustituir la unidad de tambor, el
contador de la unidad de tambor
no se ha restablecido.
El cartucho de tóner se aproxima
al final de su vida útil.
La cubierta frontal no está cerrada
completamente.
La cubierta del fusor no está
completamente cerrada.
El tipo de soporte especificado en
el controlador de la impresora
difiere del tipo de papel
especificado en el menú del
equipo.
Acción
Coloque papel en la ranura de alimentación
manual.
Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel
atascado. Cierre la cubierta de fusor. Si
persiste el mensaje de error, pulse Go (Ir).
Extraiga la bandeja de papel indicada en la
pantalla LCD y saque todo el papel atascado.
Deshaga el atasco de papel de la bandeja a 2
caras o de la unidad de fusor.
Abra la cubierta delantera, retire el tambor y el
tóner y elimine el atasco de papel.
Mantenga pulsado
para apagar el equipo,
espere unos segundos y, a continuación,
enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo
durante 15 minutos con el interruptor
conectado.
Vuelva a instalar la bandeja de papel estándar.
Sustituya la unidad de tambor por una nueva.
uu Información relacionada: Cambio de la
unidad de tambor
Restablezca el contador de la unidad de
tambor.
uu Información relacionada: Reinicio del
contador del tambor
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
uu Información relacionada: Sustituir el
cartucho de tóner
Abra y, a continuación, cierre firmemente la
cubierta delantera del equipo.
Cierre la cubierta del fusor situada dentro de
la cubierta trasera del equipo.
Cargue el tipo correcto de papel en la bandeja
indicada en la pantalla LCD y, a continuación,
seleccione el tipo de soporte correcto en el
ajuste Tipo de papel del equipo. Pulse Go (Ir).
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