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Localización y Corrección de Fallos
Antes de Avisar al Servicio Técnico
Antes de avisar para que reparen la unidad, compruebe lo siguiente:
No llega corriente a la unidad
• Está enchufado el cable de alimentación procedente del ordenador?
• Está fijado firmemente el conector de alimentación en la unidad?
El sistema no arranca
• Son correctas las conexiones Primaria y Secundaria y las configuraciones Maestra y
Esclava?
• Es igual o inferior a 18 pulgadas la longitud total del cable IDE?
• Están todos los conectores perfectamente fijados?
El movimiento del PC puede aflojar las conexiones.
No se puede leer o escribir en los discos
• Está bien todo lo demás en el sistema (CPU, disco duro, y otros componentes)?
• Está sucio o rayado el disco CD-R o CD-RW?
• Operaba un economizador de pantalla u otra aplicación mientras se estaba escribiendo
en el disco?
• Hay suficiente espacio libre en el disco CD-R o CD-RW?
• Falla la escritura incluso utilizando la prueba de simulación?
• Está cargado el disco en la unidad con la superficie de lectura/escritura orientada
correctamente (etiqueta hacia arriba)?
• Está instalada la unidad en la orientación correcta?
• Ha trasladado rápidamente la unidad o el disco, pasando de un entorno frío a otro de alta
temperatura? (Es posible que se haya producido condensación en la lente de la unidad o
sobre la superficie del disco).
Cuando avise al servicio técnico, tenga preparada la máxima información posible sobre su
sistema, el entorno y el problema específico (¿Que ocurrió? ¿Cuándo? ¿Durante cuánto
tiempo? ¿Qué es lo que estaba haciendo? ¿Se visualizó algún mensaje de error?, etc.).
❖ El aspecto de la unidad y las especificaciones pueden variar sin previo aviso.
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