Abi ja näpunäited WiFi ja ühenduvuse kohta
Kui tarkvara ei leia seadistamise ajal teie printerit, kontrollige probleemi lahendamiseks järgmisi tingimusi.
Võimalik probleem
Printeri WiFi seadistusrežiim aegus (traadita
ühenduse tuli ei vilgu)
Arvuti või mobiilseade on liiga kaugel
printerist
Arvuti on ühendatud virtuaalse privaatvõrgu
(VPN) või kaugtöövõrguga
WiFi on arvutis välja lülitatud
(arvuti on ühendatud Etherneti kaudu)
Bluetooth on teie arvutis
või mobiilseadmes välja lülitatud
Asukoht on teie mobiilseadmes välja lülitatud
Selles dokumendis sisalduvat teavet võidakse ette teatamata muuta.
Abi ja tugiteenused
Printeri tõrkeotsingu ja videote nägemiseks
külastage HP tugiteenuste veebilehte. Printeri
leidmiseks sisestage oma mudeli nimi.
Lahendus
Kui traadita ühenduse märgutuli ei vilgu siniselt, ei
pruugi printer olla WiFi seadistusrežiimis. Taaskäivitage
seadistusrežiim:
1. Kui juhtpaneel ei ole valgustatud, vajutage
puhkerežiimist väljumiseks
2. Vajutage ja hoidke
vabastage, kui kõik juhtpaneeli nupud süttivad.
3. Vajutage korraga nuppe
seejärel nupud. Oodake üks minut, kuni traadita
ühenduse tuli vilgub siniselt.
4. Sulgege HP Smart ja avage see uuesti ning
proovige uuesti ühendust luua.
Liigutage arvuti või mobiilseade printerile lähemale. Teie
seade võib olla printeri WiFi-signaali levialast väljas.
Katkestage ühendus VPN-iga enne, kui installite HP
Smart tarkvara. VPN-iga ühenduse korral ei saa installida
rakendusi Microsoft Store'ist. Pärast printeri seadistamise
lõpetamist ühendage uuesti VPN-iga.
Märkus: Enne VPN ühenduse katkestamist hinnake oma
asukohta ja WiFi-võrgu turvalisust.
Kui teie arvuti on ühendatud Etherneti kaudu, lülitage
printeri seadistamise ajal sisse arvuti WiFi. WiFi kaudu
seadistamise lõpetamiseks ühendage Etherneti kaabel
ajutiselt lahti.
Lülitage sisse Bluetooth selles seadmes, mida kasutate
seadistamise lõpetamiseks. Mobiilseadmete puhul
lülitage sisse ka asukohateenused. Bluetooth ja asukoht
aitavad tarkvaral leida üles teie võrgu ja printeri.
Märkus: Teie asukohta ei määrata ja häälestusprotsessi
käigus ei saadeta HP-le mingit asukohateavet.
.
5 sekundit all ning seejärel
ja
ja vabastage
hp.com/support
63