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El escáner no funciona después de actualizar Windows
Comprobación: desconecte el cable USB, desinstale (elimine) y
reinstale MP Drivers e IJ Scan Utility.
• Paso 1: desinstale MP Drivers.
Consulte la sección "Eliminación de MP Drivers innecesarios" correspondiente a su
modelo desde el Inicio del Manual en línea para obtener información sobre cómo
eliminar MP Drivers.
• Paso 2: desinstale IJ Scan Utility.
• Windows 8:
1.
Haga clic en el acceso Configuración (Settings) > Panel de control
(Control Panel)> Programas (Programs)> Desinstalar programa
(Uninstall a program).
2.
Haga doble clic en Canon IJ Scan Utility.
3.
Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí
(Yes).
4.
Cuando la desinstalación haya finalizado, haga clic en Aceptar (OK).
IJ Scan Utility se elimina.
Nota
En Windows 8, es posible que aparezca un cuadro de diálogo de
confirmación o advertencia al instalar, desinstalar o iniciar software.
Este cuadro de diálogo aparece cuando se requieren derechos de
administración para realizar una tarea.
Si ha iniciado sesión en una cuenta de administrador, siga las
instrucciones en pantalla.
• Windows 7 / Windows Vista:
1.
En el menú Iniciar (Start), seleccione Panel de control (Control Panel) >
Programas (Programs) >Desinstalar programa (Uninstall a program).
2.
Haga doble clic en Canon IJ Scan Utility.
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