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apéndices
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
PROBLEMA
No puedo acceder a la cámara
desde un navegador de
Internet.
Se desconectó el visor durante
la monitorización.
No puedo conectarme al
sistema desde una pestaña
de navegación de Internet
Explorer 7.0.
El programa IP Installer no
detecta la cámara conectada a
la red.
Las imágenes se superponen.
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Configuración
Asegúrese de que la configuración de red de la cámara
sea correcta.
Asegúrese de que todos los cables de red se hayan conectado
correctamente.
Si se conecta mediante DHCP, verifique que la cámara pueda
obtener direcciones IP dinámicas sin problemas.
Si se conecta usando una URL asignada por DDNS, verifique
que se haya introducido correctamente la dirección MAC.
Si la cámara está conectada a una red xDSL, asegúrese de que
el ancho de banda esté ajustado a un máximo de 600 kbps.
Debido a la baja velocidad de conexión de las redes xDSL, si se
ajusta el ancho de banda a una velocidad alta se produce una
carga excesiva de la red y dificulta la conexión de red.
Si la cámara está conectada a un enrutador, verifique que
el redireccionamiento de puertos esté configurado
correctamente.
Los visores conectados se desconectan cuando se produce
algún cambio en la configuración de la cámara o de la red.
Verifique todas las conexiones de red.
Si la cámara está conectada a una red basada en xDSL, es
posible que el Visor se desconecte si la calidad de la red es baja.
Al intentar conectarse al sistema desde una pestaña del
navegador, se comparte la información de cookies causando
errores de conexión. Por lo tanto, no abra una pestaña nueva,
abra una ventana nueva del navegador para conectarse al
sistema.
Desactive el cortafuegos de su PC y vuelva a buscar la cámara.
Compruebe que no haya una o más cámaras compartiendo una sola
dirección de multicast en lugar de tener diferentes. Si más de una
cámara está compartiendo la misma dirección, es posible que las
imágenes se superpongan.
SOLUCIÓN
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