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Apé ndice A. Servicio y asistencia
La informació n a continuació n describe la asistencia té cnica disponible durante el perí odo de
garantí a o la vida ú til del producto. Si desea obtener una explicació n exhaustiva de los té rminos
de la garantí a de Lenovo, consulte la Garantí a Limitada Lenovo.
Registre su opció n
Sí rvase registrar para recibir servicio té cnico para los productos y actualizaciones té cnicas, así
como tambié n contenidos y accesorios informá ticos gratuitos y con descuentos. Visite:
http://www.lenovo.com/support
Asistencia té cnica en lí nea
Goce de asistencia té cnica en lí nea de por vida para su producto:
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Durante el perí odo de garantí a, el producto tambié n queda cubierto por los servicios de
asistencia de reemplazo o reemplazo de componente defectuoso. Asimismo, si su opció n está
instalada en un equipo Lenovo, puede que tenga derecho a servicio té cnico in situ. Un agente de
asistencia té cnica de Lenovo podrá ayudarle a decidir cuá l es la mejor manera de proceder.
Asistencia té cnica telefó nica
El Centro de asistencia al cliente continuará brindando asistencia de instalaciones y
compensació n de saldos por 90 dí as una vez se retire la opció n del mercado. Una vez
transcurrido este perí odo, a su sola discreció n, podrá no brindar má s asistencia o bien ofrecer
asistencia paga. Otros servicios de asistencia se cobran a la tarifa publicada.
Antes de comunicarse con un agente de Asistencia té cnica Lenovo, asegú rese de tener a mano
la siguiente informació n: nombre y nú mero de la opció n, comprobante de compra, fabricante,
modelo, nú mero de serie y manual del equipo (PC), contenido exacto de los mensajes de error,
descripció n del problema, así como tambié n informació n acerca de la configuració n del
software de su sistema.
Puede que un agente de asistencia té cnica se halle disponible por telé fono para guiarle a travé s
de la resolució n del problema mientras usted trabaja en el equipo.
Los nú meros telefó nicos está n sujetos a modificació n sin previo aviso. Si desea ver una lista
actualizada de los nú meros telefó nicos de la asistencia té cnica de Lenovo, visite:
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Paí s o Regió n
Argentina
Australia
Austria
Bé lgica
Bolivia
Apé ndice A. Servicio y asistencia A-1
Nú mero de telé fono
0800-666-0011
(Españ ol, Inglé s)
1-800-041-267
(English)
0810-100-65 (tarifa local)
(Alemá n)
Servicio de garantí a y soporte: 02-339-36-11
(Holandé s, Francé s)
0800-10-0189
(Españ ol)
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