Resolver problemas de la red con las funciones de diagnóstico
de la impresora
No se puede encontrar la impresora en la red/No se puede imprimir
No se puede conectar a una impresora mediante una conexión directa inalámbrica
No se puede encontrar la impresora en la red/No se puede imprimir
Cómo imprimir la información de la configuración de red:
Nota
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•
[Wi-Fi]
indica descripciones relacionadas con Wi-Fi.
[LAN]
indica descripciones relacionadas con la LAN cableada.
Siga el siguiente procedimiento para imprimir la información de los ajustes de la red.
Compruebe que la impresora y el router inalámbrico estén encendidos.
Paso1
Vuelva a encender el router inalámbrico.
Espere unos cinco minutos y, a continuación, vuelva a encender la impresora.
Compruebe que sus dispositivos (por ejemplo, ordenador/teléfono inteligente/
Paso2
tableta) estén conectados a Internet.
Asegúrese de que los dispositivos y el router inalámbrico estén conectados a través de Wi-Fi o LAN cableada,
y que Internet se puede utilizar sin problemas.
[Wi-Fi]
Asegúrese de que la configuración de Wi-Fi de la impresora esté
Paso3
activada y se muestre el icono
[LAN]
Asegúrese de que la configuración LAN cableada de la impresora esté activada y
se muestre el icono
[Wi-Fi]
Acerque la impresora y el dispositivo (ordenador/teléfono inteligente/
Paso4
tableta) al router inalámbrico.
La calidad de la comunicación inalámbrica se deteriora si la impresora o los dispositivos están demasiado
lejos del router inalámbrico.
[LAN]
Asegúrese de que el cable LAN esté insertado.
Intente reconectar el cable de la LAN a la impresora y el router inalámbrico.
Imprima la información de la configuración de red.
Paso5
Imprima la información de la configuración de red en la impresora.
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