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Esta sección aborda la información sobre la herramienta de diagnóstico y solución de problemas para los técnicos de servicio de campo.
Luz de actividad de Dell
El indicador LED de la luz de actividad de Dell Chromebook se encuentra en la parte posterior de la cubierta de la pantalla de Chromebook,
como se muestra a continuación:
El indicador de actividad admite 7 colores para la aplicación Dell Active Classroom, incluidos los siguientes: blanco, rojo, verde, azul,
amarillo, cian y magenta. Para controlar y alternar entre estos colores, utilice la luz de actividad de Dell de Chrome Web Store.
Solución de problemas básicos
Esta página contiene toda la información para la solución de problemas básica de Dell Chromebook
NOTA:
Consulte el
Centro de ayuda de Google
NOTA:
El
restablecimiento de la
de la
Chromebook. La recuperación de la Chromebook es el último recurso.
Problemas de alimentación
Tabla 5. Problema de alimentación
Problema
La Chromebook no enciende
Diagnóstico y solución de problemas
para tener acceso al solucionador de problemas en línea.
Chromebook, también conocido como limpieza completa, se puede intentar antes de la
Problemas de alimentación
Posibles soluciones
Si la Chromebook no enciende, siga estos pasos:
1. Retire todos los dispositivos externos.
Diagnóstico y solución de problemas
4
recuperación
37
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