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8. Detección de errores
La impresora no imprime
Causa posible
¿Está encendida la
impresora?
¿Está en rojo el indicador
de alerta?
¿Tiene papel?
¿Puede imprimir una
página de configuración?
¿Está bien conectado el
cable de interface entre la
impresora y el ordenador?
¿Está utilizando el cable
de interfaz correcto?
¿Parpadea o permanece
encendido el indicador de
entrada de datos después
de iniciar el trabajo de
impresión?
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Compruebe que el cable esté bien conectado a la toma de alimentación
y a la impresora.
Encienda la impresora.
Si es así, compruebe el mensaje de error en el panel de mandos y
adopte las medidas oportunas.
Cargue papel en la bandeja de papel o en la bandeja bypass.
Consulte Pág.71 "Cómo cargar el papel".
Si no puede imprimir una página de configuración, puede deberse a un
fallo de funcionamiento de la impresora. Póngase en contacto con el
representante de servicio técnico o de ventas.
Para obtener más información sobre la impresión de la página de
configuración mediante el panel de mandos, consulte Pág.31
"Impresión de prueba".
Conecte el cable de interfaz de forma segura. Si tiene un cierre,
asegúrelo.
El tipo de cable de interfaz que debe usarse depende del ordenador.
Asegúrese de utilizar el correcto.
Si el cable está dañado o desgastado, sustitúyalo.
Consulte Pág.162 "Especificaciones".
Si no está parpadeando ni encendido, no se están enviando datos a la
impresora.
Si la impresora está conectada al ordenador con el cable de
interface
Compruebe que la configuración de la conexión del puerto es
correcta. Para más información acerca de la comprobación de la
conexión del puerto, consulte Pág.131 "Cuando la impresora está
conectada directamente a un ordenador mediante cable USB".
Conexión de red
Póngase en contacto con su administrador de red.
Soluciones
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