Cisco 6800 Serie Guía De Usuario página 80

Conectividad perdida del teléfono
Conectividad perdida del teléfono
En ocasiones, el teléfono pierde la conexión con la red del teléfono. Cuando se pierde esta conexión, el teléfono
muestra un mensaje.
Si se encuentra en una llamada activa cuando se pierde la conexión, la llamada continúa. Sin embargo, no
tendrá acceso a todas las funciones normales del teléfono, ya que algunas de ellas requieren información del
sistema de control de llamada. Por ejemplo, las teclas programables podrían no funcionar como se espera.
Cuando el teléfono se vuelva a conectar al sistema de control de llamadas, podrá volver a usarlo con normalidad.
Obtención de más información cuando el teléfono muestra un mensaje de fallo de
aprovisionamiento
Si el teléfono muestra el mensaje Compruebe la configuración de abastecimiento o
póngase en contacto con el proveedor de servicios, tiene un problema de configuración.
Este mensaje solo aparecerá inmediatamente después de que el teléfono se inicie. Este mensaje no aparecerá
después de que el teléfono se haya registrado en un servidor de llamadas.
Este mensaje se aplica a todos los teléfonos MPP.
Procedimiento
Paso 1
Pulse una de estas opciones:
• Detalles: muestra una lista de mensajes de estado.
• Cancelar: vuelve a la pantalla principal del teléfono.
Nota
Paso 2
Resalte el mensaje de estado relevante en la lista y pulse una de estas opciones:
• Detalles: muestra el mensaje de estado completo.
• Borrar: elimina la lista de mensajes completa.
Paso 3 Póngase en contacto con el administrador para resolver este problema. Si el administrador le ha proporcionado
acceso, también podrá ver los mensajes en la página web del teléfono.
En la página web del teléfono, vaya a Información > Estado de descarga > Estado de aprovisionamiento
Encontrar información sobre el estado de actualización de los certificados MIC
Puede ver el estado de la renovación y la información relacionada en la página web del teléfono para comprobar
si se ha completado la renovación del certificado instalado de fábrica (MIC). Es posible que el administrador
le pregunte sobre esta información durante la resolución de problemas del teléfono.
Antes de empezar
• El administrador le ha dado acceso a la página web del teléfono.
Guía de usuario de los Teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco
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Si cancela una alerta de abastecimiento, el teléfono no mostrará otra alerta de aprovisionamiento
hasta que no se reinicie el teléfono.
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