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Solució n de problemas comunes
Problemas comunes
Problema
Problema Causa
Problemas
con
la
impresora
La
El cable que une la computadora y la
impresora
impresora
no funciona
correctamente.
Error
impresió n.
La
impresora
conexió n y se activó la opció n para Usar
impresora sin conexió n.
La impresora no se recuperó de un error
interno, como un atasco de papel, falta
de papel, etc.
Controlador de la impresora no está
instalado correctamente.
Problemas
al manipular
el papel
Error
de
El soporte de impresió n no se cargó
alimentació n
correctamente.
de papel
El soporte de impresió n no se ajusta a
las
especificaciones
admitidas.
El rodillo de alimentació n está sucio.
Papel en el cuadro demasiado.
no
está
conectado
al
especificar
el
puerto
está
trabajando
de
Solució n
Desconecte y vuelva a conectar el cable de la
impresora.
Compruebe la configuració n de impresoras
de
de Windows para asegurarse de que el
trabajo de impresió n se envió al puerto
sin
correcto. Si la computadora tiene más de un
puerto, asegú rese de que la impresora esté
conectada al puerto correcto. Compruebe la
configuració n de impresoras de Windows
para asegurarse de que el trabajo de
impresió n se envió al puerto correcto. Si la
computadora tiene más de un puerto,
asegú rese
de
conectada al puerto correcto.
Asegú rese de que la impresió n esté en el
estado en línea normal.
Por favor, que la impresora vuelva a la
normalidad.
Desinstalar y volver a instalar el controlador
de impresora.
Instale
el
correctamente. Si utiliza un material de
impresió n especial, active el modo de
soporte
bandeja de alimentació n multiuso.
Use un soporte de impresió n que se ajuste a
las especificaciones.
Limpie el rodillo de alimentació n.
Saque el papel sobrante de la bandeja. Para
imprimir con un material especial, utilice la
bandeja de alimentació n multiuso.
que
la
impresora
soporte
de
impresió n
esté
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